Page 113 - st-proses-otomasyonu-2018-haziran

modernizayon
BURSAGAZ

doğalgaz dağıtım sektöründe bunların hepsinin takip
edilmesi gerekmektedir. Şirket genelinde uygulanmakta
olan ISO standartlarının ve takip edilen mevzuatların
süreçlerle ilişkilendirilmesi denetimlerde oldukça kolaylık
sağlamaktadır.

Sistem-Süreç ilişkisi: Bursagaz’ın ASIS süreçleri
modellenirken her bir aktivitenin hangi IT sisteminde
gerçekleştiği belirtilerek süreç ve sistem ilişkisi kuruldu.
Böylece, ARIS’ten sistemler ile ilgili farklı raporlar
çekilebilmekte, business case ve kavramsal hazırlanması
konularında destek verilebilmektedir.

Risk-Süreç İlişkisi: Risklerin ne şekilde yönetilmek
istendiği çok önemlidir. Eğer detaylı risk analizi yani
risklerin olasılık ve etki gibi göstergeleri takip edilmek
isteniyorsa BPM araçlarıyla bu da mümkündür. Fakat
ilk etapta risklerin süreçlerle ilişkisini kurup daha
Şekil-6: ARIS House- Süreç Merkezli İş Mimarisi (BPM Tutorials with sonra bu analizleri yapmak daha doğru bir adım olarak
ARIS, 2018) görülmektedir.

Strateji-Performans-Süreç İlişkisi: Süreçlerin stratejilerden Organizasyon-Süreç ilişkisi: Süreçler modellenirken
yola çıkarak oluşturulması ve performans göstergeleri her bir aktivitenin hangi pozisyon veya birim tarafından
(PI-Performance Indicator) tanımlanarak takip edilmesi gerçekleştirildiği belirtilerek süreç-organizasyon yapısı
gerekmektedir. Bunun aksi düşünüldüğünde, performansı ilişkisi kuruldu. Böylelikle, İnsan kaynaklarına organizasyon
önemsenmeyen bir sürecin uygulanmasına da gerek şeması, görev tanımları ve iş yükü analizi yapılması veya
yoktur. Her sürecin bir sahibi olduğuna göre, tanımlanan farklı konularda destek verilebilmektedir. BPM araçları
PI’ lar aynı zamanda ilişkili olduğu organizasyonel yapının insan kaynakları departmanının organizasyon şeması için
da performans göstergesi anlamına gelmektedir. Bazı farklı bir araç kullanmasına gerek bırakmamaktadır.
süreçlerde anahtar performans göstergelerinin (KPI-Key
Performance Indicator) tanımlanması gerekebilmektedir. Doküman-Süreç ilişkisi: Süreçler modellenirken süreçte
KPI’ lar için öncelikle süreçlerin kritik olup olmadığına geçen her bir aktivitenin gerçekleşmesi için hangi
karar verilmesi gerekir. Örneğin, mevzuatsal açıdan dokümanların gerektiği veya aktivite tamamlandığında
uygulanması gerekli olan veya şirkete finansal açıdan katma hangi dokümanların çıktı olduğu eklenebilmektedir.
değeri yüksek olan bir süreç kritik olarak kabul edilip KPI’ Bursagaz’da kullanılan ARIS programı web tabanlı çalışan
lar tanımlanabilir. QDMS doküman yönetim sistemiyle entegre çalışma
kapasitesine sahiptir.
6. DEĞİŞİM YÖNETİMİ
Süreçlerin modellenmesi kadar güncel tutulması da
bir o kadar önemlidir. Organizasyonel anlamda pek
çok departmandan oluşan bir şirkette süreç güncelliği
kapsamında bilgi akışının nasıl sağlanacağını gösteren
bir metodoloji olması gerekmektedir. Süreçsel değişimler
öneri sistemi, birim toplantıları, üst yönetim kararları, proje
sonuçları, şirket strateji ve politikalarındaki değişimler,
regülasyon ve standart gibi farklı kanallardan tetiklenebilir.
Bursagaz’ dan birkaç örnek vermek gerekirse;
• Projeler: Süreçler ve projeler birbirinden ayrılmaz iki
önemli unsurdur. Projeler başlamadan önce süreçler
ön analiz için kullanılmakta ve projeler bittikten sonra
Şekil-7: Strateji-Performans-Süreç İlişkisi ise süreçler proje çıktılarına göre güncellenmektedir.

Bu nedenledir ki pek çok firmada projeler BPM ekibi
tarafından yönetilmekte veya Bursagaz’da olduğu
Mevzuat-Standart-Süreç İlişkisi: Standart gereklilikleri, gibi bu iki unsur arasında sistematik bir koordinasyon
mevzuat ve muhasebesel anlamda şirketlerin belirli mevcuttur.
sorumlulukları vardır. Bursagaz’ın içinde bulunduğu • Organizasyonel Değişimler: Şirketlerde belki de en sık
değişkenlik gösteren kısımların başında gelmektedir.

ST Proses Otomasyonu Haziran 2018 109