Page 111 - st-proses-otomasyonu-2018-haziran

modernizayon
BURSAGAZ

Organizasyonel Yönetim Süreçlerle Yönetim belirlenmesi ve bu yolda adım adım ilerlenmesi daha
sağlıklı bir yöntemdir. Bursagaz’ daki süreç çalışmalarında
aşağıdaki temel aşamalar uygulanmaktadır;
• Süreçlerin mevcut işleyişe göre modellenmesi (AS-IS
süreçler)
• Süreçlerin analizi ve iyileştirmelerin yapılması (TO-BE
süreçler)
• Süreçlerin diğer uygulamalarla entegrasyonu
• Değişimlerin yönetilmesi
• Süreçsel uygulamaların sürekliliği
Süreçlerle yönetimin olmazsa olmazı ve ilk adımı olan
mevcut süreçlerin modellenmesi Bursagaz’da tamamlanmış
bulunmaktadır. İkinci adım ise özellikle projelerde,
denetimlerde ve talepler doğrultusunda etkin olarak
Şekil-1: Organizasyonel Yönetim ve Süreçlerle Yönetim Farkı uygulamaya alınarak gerekli iyileştirmeler yapılmaya
başlanmıştır.
1. DOĞALGAZ DAĞITIM SEKTÖRÜNDE SÜREÇLERLE İlk iki adımın tamamlanması süreç yönetiminin belli bir
YÖNETİME İHTİYAÇ olgunluk seviyesine eriştiğini göstermektedir. Bu adımların
Doğalgaz dağıtımı, EPDK tarafından regüle edilen ve birlikte yürümesiyle süreçler şirkete katma değer sağlayacak
yatırımlarının yine bu kurumun kontrolünde yapıldığı bir şekilde işlerken sonraki adımların başarılı olması için de
sektör. Operasyonları doğru yönetilmediğinde mevzuatsal, zemin hazırlanmış olmaktadır.
finansal, kurum itibarı ve güvenlik açısından pek çok riskleri
içinde barındırabilmektedir. Güvenli ve sürekli doğalgaz 3. SÜREÇ MODELLEME
arzı için özellikle saha operasyonlarının ve bunların ofisten Süreç çalışmalarının başarılı olması için belli bir vizyon ve
yönetildiği süreçlerin etkin ve hızlı bir şekilde yönetilmesi stratejik yaklaşımla ele alınması gerekmektedir. İdeal olan,
gerekmektedir. öncelikle şirket stratejilerinin tanımlanması ve bu stratejileri
Şebeke ağı ve müşteri sayısı arttıkça süreç sayısı da aynı hayata geçirmek için hangi süreçlere ihtiyaç duyulduğunun
derecede artmakta ve daha karmaşık hale gelmektedir. tespitinin yapılmasıdır. Süreçler tanımlandıktan sonra bu
Darboğazları doğru bir strateji ile okuyup gidermek için süreçlerin diğer ana ve alt süreçlerle ilişkisinin kurulması ve
büyük resme bakarak hareket etme ihtiyacı doğmaktadır. süreç sahiplerinin net olarak belirlenmesi gerekmektedir.
Aksi takdirde, çözüldü sanılan problemler farklı zamanlarda
veya farklı formatlarda tekrar karşınıza çıkabilmektedir.
Bununla birlikte, bir alanda faaliyete alınan iyi bir uygulama
diğer süreçlerde de uygulanmak istenebilmektedir. Hızlı bir
şekilde aksiyon alınması için ise süreçler arası etkileşimin
şeffaf bir şekilde görülebilmesi gerekmektedir.
Süreçlerle yönetime geçişten bazı beklentileri genel
hatlarıyla sıralamak gerekirse;
• Standardizasyon: Süreçlerin belli bir standarda göre
modellenmesi
• Şeffaflık: Süreçlerin çalışanlar tarafından görülebilmesi
ve anlaşılabilmesi
• Verimlilik: Süreçlerin analiz edilerek iyileştirmelerin
yapılması
• Bütünsellik: Süreçlerin diğer uygulamalarla ilişkisinin Şekil-2: Süreç Hiyerarşisi (Gündüz Esen, 2016)
kurulması
• Değişim Yönetimi: Süreçsel revizyonların etkin Süreç modellemeleri basit anlamda karakalem ile
yönetilmesi yapılabileceği gibi Ms Office programlarına benzer farklı
• Raporlama: Süreçlerin ideal formatta raporlanabilmesi araçlarla da yapılabilmektedir. Süreç sayısı arttıkça ve
• Süreç Etkileşimleri: Süreçlerin birbirleriyle etkileşim süreçler kompleks bir yapı almaya başladıkça bu tür
noktalarının görülebilmesi araçların yetersiz kaldığı görülmektedir. Bursagaz’ da
• Entegrasyon: Süreç ve sistem entegrasyonunun BPM projesi kapsamında farklı motivasyonlarla ARIS
sağlanması Designer & Architect programının kullanılması tercih
edildi. Bu program tamamen süreç modelleme ve
2. BURSAGAZ’ DA SÜREÇLERLE YÖNETİMİN analizi için tasarlanmış olup ERP sistemleriyle entegre
KAPSAMI çalışabilmektedir. Programı piyasaya süren Software AG
Süreçlerle yönetim çalışmalarında belirli kilometre taşlarının firmasının kendi sayfasında ARIS programı için şu ifadeler
hedeflenip bunlara ulaşmak için bir yol haritasının yer almaktadır:

ST Proses Otomasyonu Haziran 2018 107