Page 80 - st-robot-yatirimlari-2020-temmuz

ROBOT

ÜRÜN VE SİSTEMLERİ
Servis ve Eğitim

“Yedek robot ile üretimin

devamlılığını sağlıyoruz”

Röportaj: Cem Karatay

Tara Robotik Otomasyon, robotlarda oluşabilecek olası arızalara karşı yedek
robotu devreye alarak zaman ve üretim kayıplarının önüne geçiyor. Firmanın
Servis Müdürü Ahmet Ülper, bakım esnasında yedek robotu kullanarak herhangi
bir duruş yaşanmadan üretimin devamlılığını sağladıklarının altını çiziyor.

ara Robotik Otomasyon, bulunuyor?” gibi planlamalar yaparak sonra proje bölümüyle oluşturduğumuz
“7\24 ACİL robot servisi!” servislerimizi gerçekleştiriyoruz. yedek parça listeleri oluyor. Müşterileri-
sloganıyla kurduğu Servis mize, bakımın ne zaman gerçekleştirile-
Bölümüyle, müşterilerini Siz Servis Bölümü olarak ne ceği gibi bilgilerin bulunduğu doküman-
T robot kurulumunun ardın- zaman ve nasıl devreye ları veriyoruz. Ardından müşterimizin
dan da yalnız bırakmıyor, robotlarda giriyorsunuz? talebi doğrultusunda yeni ürünler oldu-
yaşanan sorunlara hassasiyet ve titiz- Bölüm olarak, projelerin teslim aşama- ğunda eğitim, servis ve bakım amaçlı
likle müdahale ediyor. Firmanın 6 kişi- sından sonra devreye giriyoruz. Proje- taleplerinde iletişime geçmeleri konu-
den oluşan ve proje bazlı artış göste- yi, Proje Bölümümüz devreye aldıktan sunda onları bilgilendiriyoruz.
ren Servis Bölümü, satış sonrası teknik
destek ve servis hizmetlerinin yanı sıra
müşterilerine eğitim hizmeti de sunu-
yor. Robotlarda oluşabilecek olası arı-
zalara karşı yedek robotu devreye ala-
rak zaman ve üretim kayıplarının önüne
geçtikleri belirten firmanın Servis Mü-
dürü Ahmet Ülper, bakım esnasında
yedek robotu kullanarak herhangi bir
duruş yaşanmadan üretimin devamlılı-
ğını sağladıklarını ifade ediyor.

Ahmet Bey, Tara Robotik Servis
Bölümü’nden ve görevinizden
bahsedebilir misiniz?
Servis Bölümünde ekibimiz, 6 kişiden
oluşuyor. Ayrıca yeri geldiğinde, proje
bazlı olarak diğer uygulama ekipleri-
mizden de destek alıyoruz. Gerçek-
leştirdiğimiz uygulamalarımızda, daha
önce kurmuş olduğumuz projelerimiz-
de servis destek ya da bakım talebi
geliyor. Bunun yanı sıra benzer şekilde
yeni eğitim istekleri geliyor. Ben bunla-
rın planlamalarından sorumluyum. Ekip
arkadaşlarımızla birlikte yönlendirmeleri
gerçekleştiriyoruz. “Hangi robotlar ne
zaman bakılacak?”, “Servis talebi han-
gi bölgelerden/firmalardan isteniyor?”, Tara Robotik Otomasyon Servis Müdürü Ahmet Ülper
“Hangi müşterilerimiz eğitim talebinde

74 ST Robot Yatırımları Temmuz 2020