Page 55 - st-otomasyon-2023-nisan

TEMİZLİK - HİJYEN VE KOZMETİK SANAYİ I RÖPORTAJ

Doruk Yönetim Kurulu Üyesi ve ProManage Corporation
ProManage Müşteri Başarısı Müdürü Murat Uruş Genel Müdürü Aylin Tülay Özden

M.U: Firmanızın neredeyse 10 yıl da inançlı ve dirayetli olması gerekiyor. olmasını sağlıyor. Her ne kadar ilk girdi
öncesine dayanan bir dijitalleşme süreci Çünkü insanların en zor değiştirdiği şey maliyetleri yüksek olsa da, ilerleyen süreçte
var. İlk dijitalleşme adımlarınızı, hangi alışkanlıkları oluyor. İşin başındaki kişi bu- maliyet kalemleri azalıyor ve sonraki çıktı
temel ihtiyaçlarınız nedeniyle atmıştınız? nun gerekli ve faydalı olduğuna inandıktan maliyetleri çok düşük oluyor.
Şirketimiz genç bir şirket. Ben ikinci ku- sonra ekip arkadaşlarını da inandırması la-
şak temsilcisiyim ama şirketimizin içeri- zım. Çünkü sonuçta bu bir ekip işi. Bunu M.U: İşletmenizde dijitalleşme
sinde birinci ve ikinci kuşak birlikte ça- yaptıktan sonra doğru bir iş yapmanız için yolundaki dönüşüm sürecinde
lışıyor. Biz dijitalleşme çağının içerisine başta işi, projeyi doğru yönetecek ya da ya- yaşadıklarınız, edindiğiniz tecrübeler,
doğduk diyebilirim. Bunlarla yaşıyoruz pacak arkadaşların konuyla ilgili hazırlık yaşadığınız sorunlar, aştığınız ya da
ve bu konuda temel hedefimiz işimiz için yapması, bir proje gibi eline alıp araştırma- aşamadığınız engeller nelerdi?
bir farkındalık yaratmak. Bu farkındalık larını doğru yapması gerekiyor. Elbette, bu Bunları nasıl çözdünüz?
ihtiyacı, rekabetin birinci koşulu olan ne noktada daha önce bu yatırımı yapmış fir- En önemlisi, insanların bu işe inanması,
yaptığını bilmek, bunu ölçümlemek, analiz maların neler yaptığını dikkate alıyorsunuz. işin içinde olması ve bunun için özen gös-
etmek gibi nedenlerden ötürü ortaya çıktı. Sürece rehberlik edecek firmaların ne yap- termesi. Tabii iş sahibi olarak sizin de bir
Bize gelen teknolojiler zaten donanımlı tığı, kimlere referans olduğu ve elde ettiği irade koymanız gerekiyor. İki kişi beraber
geliyordu ve bizim ona entegre olmamız başarı hikayeleri de seçimde önayak oluyor “evet” diyebiliyorsanız artık yolun yarısını
gerekiyordu. Bunlardan bilgileri süzüp, ve işi hızlandırıyor. Dijital dönüşümün bir bitirmiş sayılıyorsunuz. Sonrasında nasıl
alıp elimizdeki teknolojilerin neler yaptı- süreç olduğu gerçeğini göz önünde tutarak kullanacağınız ile ilgili eğitimler alıyor-
ğına ve neler yapabileceğine, eksiği ya da sabretmek gerekiyor. Firmanızın birtakım sunuz. Sistemi anlamaya çalışıyorsunuz.
fazlasının ne olduğunu bilmemiz gereki- eksikleri, altyapıdan kaynaklı sıkıntıları Sistemi kurduktan sonra aldığınız çık-
yordu. Bu nedenle bize destek verebilecek olabiliyor. Satın aldığınız bir şey farklı ih- tılar ile ne çıkarımlar yapacağınızı ve ne
firma araştırmalarına başladık ve Doruk ile tiyaçları doğuruyor. Örneğin 2010’da Do- kararlar alacağınızı anlamak da kurumsal
tanıştık. İş birliğimizde 12. yılı tamamla- ruk ile çalışmaya başladıktan sonra 2014’te yolculuğun bir parçası. Dönüşümün içine
dık. Çok daha güzel şeyler ortaya çıkmaya bütün teknolojimizi değiştirdik. Çünkü ilk giriyorsunuz, bir yerde insan kaynağından
başladı, o zaman konuştuklarımızın bugün başta göremediğiniz eksikleri yola çıktık- performans sistemi kurmaya çalışıyoruz.
ne kadar doğru olduğunu görmüş olduk. tan sonra görmeye başlıyorsunuz. Eksikler İnsanlara hedef koymanız lazım. Mesela
yaşandıktan sonra programları daha verim- makinanız iyi çalışıyor da, neye göre iyi
A.T.Ö: Peki, böyle bir yatırıma karar li kullanmak için buna uygun teknolojileri çalışıyor? Ne kadar iyi çalışıyor? Bunun
verdiniz. Nasıl bir arayışa girdiniz, nasıl bünyeye katmak gerekliliği ortaya çıkıyor. dünya standardı ne? Biz burada gerçek-
bir seçim yaptınız? İnceleme, karar Bu nedenle seçim yaparken iyi araştırma ten doğru işi yapabildik mi? ProManage
verme süreciniz nasıl geçti, neleri yapmak, firmanın kendisini iyi analiz etmek de işte tam burada devreye giriyor. Çünkü
tavsiye edersiniz? gerekiyor. Dijital dönüşüm projesinden so- oradan aldığınız veriler ile siz çalışana bir
Öncelikle işin başındaki kişinin buna rumlu olacak kişinin deneyimli olması, yol belirleyip hedefler verebiliyor ve onun
inanması, gerçekten ne istediği konusun- dijitalleşme sürecinin daha az maliyetli performansını ölçebiliyorsunuz. Bu vesile
ST OTOMASYON NİSAN 2023 53