Page 14 - st-depolama-cozumleri-2022-haziran

Yepyeni Kargo Deneyimi Sunuyor

Aras Kargo Genel Müdürü Utku Ayyarkın, 2016’dan beri sürdürdükleri teknoloji
ve otomasyon yatırımlarıyla, yeni dünya düzenine ve ihtiyaçlarına uygun yepyeni
bir kargo deneyimi tasarladıklarını söyledi.

ürkiye’nin dört bir yanında
28 transfer merkezi, 1000’e
yakın şube, 16 bin çalışan
ve 5 binden fazla araçla hiz-
T met veren Aras Kargo, son
yıllarda yaptığı büyük yatırımlarla operas-
yon şirketinden teknoloji şirketine dönüştü.
Geleceğin iş modellerini bugünden tesis et-
meye özen gösteren, müşteri memnuniyeti
ve kaliteyi işinin merkezinde tutan, tekno-
lojiyi iş süreçlerine entegre etme konusun-
da çok hızlı yol alan bir yapıda olduklarını
söyleyen Aras Kargo’nun Genel Müdürü
Utku Ayyarkın, gelecek hedeflerini anlattı.

“YENİ DÜNYA DÜZENİYLE UYUMLU
YEPYENİ BİR KARGO DENEYİMİ
TASARLADIK”
Ayyarkın, “Kargo sektörü pandemi süreciy-
le birlikte tarihinin en hareketli dönemine
girerken aynı zamanda farklı bir dönemecin
de eşiğine geldi: dijitalleşme. Sektör bu an- Aras Kargo Genel Müdürü Utku Ayyarkın
lamda ilk sınavını pandeminin de öncesinde
2019’un son çeyreğinde e-ticaret indirim
kampanyalarının yapıldığı dönemde ver- birlikte farklılaşan tüketim alışkanlıkları, lü bir şekilde 5 yıl öncesinden başlayarak
mişti. Biz öncesinde transfer merkezlerimi- global salgının da etkisiyle daha hızlanan tüm iş süreçlerimizi buna göre tasarladık.
ze ve teknolojimize ciddi yatırımlar yaparak ve artan online alışveriş alışkanlığı, ticari Uçtan uca teknoloji yatırımlarımızla, oda-
o döneme iyi hazırlanmıştık. O dönemde faaliyetlerde sınır kavramının giderek or- ğımıza kaliteyi alarak, hem operasyonu-
‘Biz bu kadar yatırımı yapıyoruz ama bu tadan kalktığı küresel bir pazar ve yepyeni muzu daha zinde bir yapıya kavuşturmayı
kapasite kim bilir ne zaman dolar’ diye dü- bir dünya düzeni var. Gelecek planlamala- hem de müşterilerimizin yaşamını kolay-
şünüyorduk. Fakat pandemiyle birlikte bek- rımızı yaparken bu yeni dünya düzeni ile laştırmayı planladık. Operasyon şirketin-
lenmedik bir şekilde bu kapasiteleri kullanır uyumlu; yapay zeka, büyük veri teknolojik den teknoloji şirketine dönüştüğümüz bu
hale geldik, çünkü salgının ilk yılında 1’e gelişmeler ve giderek yükselen bir trend süreçte dağıtım ve teslimat, operasyon,
1’den fazla büyüme oldu. Pandemi öncesin- olan kişiselleştirmenin ön plana çıktığı ka- müşteri deneyimi gibi işimizin tüm aşama-
de günlük ortalama 500 bin kargo taşırken, liteli hizmet sunmaya odaklandık. Biz bu larını değişen tüketici beklentilerine daha
pandemiyle birlikte günde 2 milyon ve üze- yeni dünya düzeninin hazırlığına öngörü- da uygun hale getirdik” dedi.
rinde kargo taşıdığımız günler oldu. Mayıs
2021’de bir günde 2 milyon gönderiyle
rekor sayıda adrese uğradık. Türkiye nü-
fusunu yılda iki kereden daha fazla ziyaret Uçtan uca teknoloji yatırımlarımızla, odağımıza kaliteyi
ettiğimizi söyleyebiliriz” şeklinde konuştu. alarak, hem operasyonumuzu daha zinde bir yapıya

“OPERASYON ŞİRKETİNDEN kavuşturmayı hem de müşterilerimizin yaşamını
TEKNOLOJİ ŞİRKETİNE DÖNÜŞTÜK” kolaylaştırmayı planladık.
Utku Ayyarkın, “Önümüzde teknoloji ile
iç içe büyümüş yepyeni bir nesil ve onlarla

12 ST Depolama Çözümleri Haziran 2022