Page 77 - st-otomasyon-2020-kasim

OTOMASYON ÜRÜN VE UYGULAMALARI

MÜHENDİSLİK UYGULAMALARI

Siemens çözümleriyle çözüm sunmak
projelerde ne gibi avantajlar sağlıyor?
Dünyanın önde gelen otomasyon tedarikçi-
lerinden biri olan Siemens, süreç ve imalat
sanayi içindeki tüm gereksinimleri için en-
tegre ve kapsamlı bir portföy sağlar. Tüm
endüstrilerde modern makina ve tesislere
ilişkin talepler sürekli artıyor. Siemens oto-
masyon sistemleri ile bütün gereksinimleri
karşılarken en yüksek verimlilik, esneklik ve
uygun maliyetten de faydalanabiliyoruz Sie-
mens’ in hemen hemen her sektöre özel ürün
ve çözümlerinin bulunması en büyük avan-
tajlarından biridir. Bu ürünlerin birbirleriyle
haberleşme protokolünün olması sistemin
devreye alınmasında büyük kolaylıklar sağla-
maktadır. Devreye alma ve arıza durumunda
teknik servis ağının geniş olması da avantaj
sağlamaktadır. Siemens’in mottosu totaly in-
tegration’ dan yola çıkarsak bir makinacı de
olsa, son kullanıcı da olsa Siemens ürünleri
ile otomasyon sistemlerinin tamamının tek
bir markadan tedarik edilmesi bu noktada sis-
temin uyum sorunu gibi sorunların da önüne
geçiyor. Aynı zaman da müşteri açısından da
profesyonellik etkisini hissettiriyor. dışında arıza teşhisi veya program değişik-
liği için uzaktan internet aracılığıyla siste-
İş ortamı ve çalışmalarınızda pandemi me bağlanarak problemin en kısa zamanda
sürecinden en az etkilenmek adına çözümü sağlanmaktadır. Bunun yanında
ne gibi önlemler aldınız? bakım/onarım ve servis anlaşması yaparak
Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği her za- ihtiyaç halinde 7/24 teknik destek ve servis
man en önemli önceliğimiz olmuştur. İlk Co- hizmeti verdiğimiz firmalar bulunmaktadır.
vid-19 vakasından itibaren salgınının boyut- Verdiğimiz bu hizmetlerde birincil önceli-
larını önemseyerek yakından takip ediyor ve ğimiz müşterimizi anlayarak empati kurmak
bu kapsamda alınan önlemleri en doğru şe- ve güven hissi oluşturarak sorununa çözüm
kilde uygulamaya gayret ediyoruz. Hijyen ve bulunacağını hissettirmektir. Neticede ama-
önlemler konusunda hassas davranarak çalı- cımız; zaman ve üretim kaybını minimize sonelimizin, şirketimizin içinde bulunduğu
şan ve toplum sağlığını önemsiyor, değerli iş ederek müşterimizi memnun etmektir sektördeki tüm gelişmeleri takip ederek bu
ortaklarımıza en sağlıklı ve emniyetli orta- gelişmeleri projelerimize ve teknik destek
mı sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Temsil ettiğiniz ürünlerle ilgili şirket olacak şekilde müşterilerimize aktararak
Ofiste erişilebilen ve ortak kullanım alanları- içi eğitim süreçlerini anlatır mısınız? müşterilerimizin memnuniyetini ve kazan-
nın hepsinde el dezenfektanları ve maske bu- Eğitim planlaması yeni işe başlayan perso- cını en yüksek seviyede tutmaktır.
lunduruyoruz. Ortak kullanım alanlarımızın nelimiz için uyum eğitimiyle başlamakta-
yanı sıra, montaj yaptığımız tüm birimlerde dır. Bu eğitim ile çalışanlara kurumun te- 2020’nin ilk 3 çeyreğini firmanız
sosyal mesafeyi 2 metre koruyacak önlem ve mel değerlerini aktarmakla birlikte ihtiyaç açısından değerlendirir misiniz?
uygulamalar devreye alınmıştır. Ortak kulla- duydukları bilgi, beceri ve yetkinliklerin Sanayi sektöründe, 2019 yılı üçüncü çey-
nılan el aleti gibi ekipmanlar her gün başında kazandırılması amaçlanmaktadır. Sonra- rekten itibaren başlayan toparlanma 2020
dezenfekte edilmektedir. sında işbaşı eğitimleri ile bulunduğu pozis- yılının ilk çeyreğinde devam etti. Bir önceki
yonun ihtiyaçlarına uygun teknik eğitimler senenin aynı dönemine göre büyüme kay-
Proje ve satış sonrası ne gibi teknik ile gelişimleri desteklenmektedir. Bu işbaşı dedildi. Pandemi dönemi ile birlikte ikinci
hizmetleriniz var? eğitimleri hem teorik hem de uygulamalı çeyrekte sanayinin yüzde 16 daralması sek-
Endüstriyel otomasyon alanındaki birçok olarak şirket içinde çalışan tecrübeli mü- törümüzü olumsuz etkiledi. Haziran ayı ile
ürün için devreye almada teknik destek ge- hendis ve teknisyen personel tarafından ve- birlikte karantinaların kaldırılması, sanayi-
rekmektedir. Satılan ürünler için ihtiyaç ha- rilmektedir. Ayrıca ürünlerle ilgili Siemens de yeniden hareketlenmeyi getirdi. Sanayi-
linde ofisimizde veya müşterimizin yerin- tarafından verilen eğitim, seminer ve ürün de vardiyaların artması, üretimin bir önceki
de teknik personelimiz tarafından devreye tanıtımı gibi etkinliklere personelimizin ka- çeyreğe göre artması bizlere pozitif katkı
alma işlemi yapılmaktadır. Müşterilerimize tılımını sağlamaktayız. Pandemi sürecinde sağladı. Son zamanlarda dövizdeki dalga-
garanti, kolay ürün değişimi, ürünlerle ilgi- uzaktan eğitimlerle personelimizin eğiti- lanmanın ve pandemi süreci etkilerini son
li teknik destek sağlamak gibi hizmetlerin mini devam ettirmekteyiz. Amacımız; per- çeyrekte hep beraber göreceğiz.
ST OTOMASYON KASIM 2020 73