Page 38 - st-otomasyon-2022-mayis

YATIRIM GÜNDEMİ

Otomasyon yatırımlarıyla, yepyeni

bir kargo deneyimi tasarlıyor

2021’i değerlendiren ve gelecek hedeflerini anlatan Aras Kargo Genel Müdürü Utku
Ayyarkın, 2016’dan beri sürdürdükleri teknoloji ve otomasyon yatırımlarıyla, yeni dünya
düzenine ve ihtiyaçlara uygun yepyeni bir kargo deneyimi tasarladıklarını söyledi.

ürkiye’nin dört bir yanında
28 transfer merkezi, 1000’e
yakın şube, 16 bin çalışan ve
5 binden fazla araçla hizmet
T veren Aras Kargo, son yıl-
larda yaptığı büyük yatırımlarla operasyon
şirketinden teknoloji şirketine dönüştü. Ge-
leceğin iş modellerini bugünden tesis etme-
ye özen gösteren, müşteri memnuniyeti ve
kaliteyi işinin merkezinde tutan, teknolojiyi
iş süreçlerine entegre etme konusunda çok
hızlı yol alan bir yapıda olduklarını söyle-
yen Aras Kargo’nun Genel Müdürü Utku
Ayyarkın, 2021 yılını değerlendirdi, gele-
cek hedeflerini anlattı.

“YENİ DÜNYA DÜZENİYLE
UYUMLU YEPYENİ BİR KARGO
DENEYİMİ TASARLADIK”
Ayyarkın, “Kargo sektörü pandemi süreciy-
le birlikte tarihinin en hareketli dönemine
girerken aynı zamanda farklı bir dönemecin
de eşiğine geldi: dijitalleşme. Sektör bu an-
lamda ilk sınavını pandeminin de öncesinde
2019’un son çeyreğinde e-ticaret indirim Aras Kargo Genel Müdürü Utku Ayyarkın
kampanyalarının yapıldığı dönemde vermiş-
ti. Biz öncesinde transfer merkezlerimize ve
teknolojimize ciddi yatırımlar yaparak o iç içe büyümüş yepyeni bir nesil ve onlarla şirketinden teknoloji şirketine dönüştüğü-
döneme iyi hazırlanmıştık. O dönemde ‘Biz birlikte farklılaşan tüketim alışkanlıkları, müz bu süreçte dağıtım ve teslimat, operas-
bu kadar yatırımı yapıyoruz ama bu kapasite global salgının da etkisiyle daha hızlanan yon, müşteri deneyimi gibi işimizin tüm aşa-
kim bilir ne zaman dolar’ diye düşünüyor- ve artan online alışveriş alışkanlığı, ticari malarını değişen tüketici beklentilerine daha
duk. Fakat pandemiyle birlikte beklenmedik faaliyetlerde sınır kavramının giderek orta- da uygun hale getirdik” dedi.
bir şekilde bu kapasiteleri kullanır hale gel- dan kalktığı küresel bir pazar ve yepyeni bir
dik, çünkü salgının ilk yılında 1’e 1’den faz- dünya düzeni var. Gelecek planlamalarımızı
la büyüme oldu. Pandemi öncesinde günlük yaparken bu yeni dünya düzeni ile uyumlu;
ortalama 500 bin kargo taşırken, pandemiy- yapay zeka, büyük veri teknolojik gelişmeler Uçtan uca teknoloji
le birlikte günde 2 milyon ve üzerinde kar- ve giderek yükselen bir trend olan kişisel-
go taşıdığımız günler oldu. Mayıs 2021’de leştirmenin ön plana çıktığı kaliteli hizmet yatırımlarımızla,
bir günde 2 milyon gönderiyle rekor sayıda sunmaya odaklandık. Biz bu yeni dünya dü- operasyonumuzu
adrese uğradık. Türkiye nüfusunu yılda iki zeninin hazırlığına öngörülü bir şekilde 5 yıl
kereden daha fazla ziyaret ettiğimizi söyle- öncesinden başlayarak tüm iş süreçlerimizi daha zinde bir yapıya
yebiliriz” şeklinde konuştu. buna göre tasarladık. Uçtan uca teknoloji kavuşturmayı
yatırımlarımızla, odağımıza kaliteyi alarak,
“OPERASYON ŞİRKETİNDEN hem operasyonumuzu daha zinde bir yapıya planladık.
TEKNOLOJİ ŞİRKETİNE DÖNÜŞTÜK” kavuşturmayı hem de müşterilerimizin yaşa-
Utku Ayyarkın, “Önümüzde teknoloji ile mını kolaylaştırmayı planladık. Operasyon
36 | ST OTOMASYON MAYIS 2022