Page 54 - st-makina-2022-mart

İKLİMLENDİRME SANAYİ
GÜNDEM

Yapay zekâ merkezli proje ile

hizmetlerini terzi usulü sunuyor

Türkiye iklimlendirme sektörünün ilk Dijital Dönüşüm Ofisi’ni kuran Baymak, merkezinde
yapay zekâ olan projede tüketicilerin davranışlarını analiz edip bu analizler doğrultusunda
ürün, servis ve teknik hizmetlerini “terzi” yaklaşımıyla sunuyor.

021 yılında piyasaya
sunduğu çevreci ve
yenilikçi ürünlerle
sektörde adından söz
2 ettiren Baymak, bu
dönemde yüzde 23 büyürken,
cirosu da 1,3 milyar TL’ye ulaştı.
Geleceğin teknolojisi olarak öne
çıkan ısı pompasında yüzde 13
adetsel büyümeyle sektörün
ana markalarından olmayı
sürdüren Baymak, tüketicilerine
büyük verimlilik sağlayan bu
ürünün kullanımını ülke çapında
yaygınlaştırdı.
Isı pompalarının konutların
yanında artık birçok alanda
kullanılmaya başlandığını ifade
eden Baymak CEO’su Ender
Çolak, “Pandemi ve küresel
ısınma gibi önemli faktörler
iklimlendirmede mevsimselliği
ortadan kaldırdı. Değişen
yaşam biçimi ve alışkanlıklar
dört mevsim kullanılan ısı Baymak CEO’su Ender Çolak
pompalarına olan ilgiyi artırıyor.
Biz de bu alandaki öncü rolümüzü
sürdürüyoruz. 2021 yılında ile tüketicilerimize ulaşmaya yatıyor. İş ortaklarımız için
Türkiye’nin farklı bölgelerinde devam ediyoruz. Sektörün en oluşturduğumuz Baymaklife
bayi ve yetkili servislerimize ısı yaygın servis ağına sahip şirketi sadakat programımızda
pompası konusunda teorik ve olarak her noktada ve her hava kullanıcı sayımızı 2021 yılında
pratik toplam 170 saatin üzerinde koşulunda müşterilerimizin iki katına çıkarmakla kalmadık,
eğitimler verdik, sadece ısı sürekli olarak yanlarındayız. sektörde BES sistemini sadakat
pompası konusunda hizmet veren Yaz döneminde klimadaki programına entegre eden ilk firma
uzman yetkili servisler oluşturduk yüksek mevsimsel artışa karşın olduk. Bu sayede iş ortaklarımızın
ve tüketicilerimize sunduğumuz montaj sürecinde maksimum geleceğine yatırım yapmaktan çok
desteği güçlendirdik” şeklinde performans göstererek yine memnunuz” dedi.
konuştu. 2021 yılının Baymak’ın tüm müşterilerimizin montaj
Türkiye genelinde bayi ve taleplerini en kısa sürede “SADECE KENDİMİZİ
yetkili servis yapılanmalarını da yanıtlamayı başardık. Pandemi DEĞİL, MÜŞTERİLERİMİZİ
güçlendirdiği bir yıl olduğunun dönemine rağmen bayi ağımıza DE DÖNÜŞTÜRÜYORUZ”
altını çizen Çolak, “Türkiye yenilerini eklemeyi başardık. Tüm Baymak’ın 2021 yılında Türkiye
genelinde 303 yetkili servisimiz iş ortaklarımız ile kurduğumuz iklimlendirme sektörünün
ve 600’ün üzerinde bayimiz ilişkinin temelinde güven ilk Dijital Dönüşüm Ofisi’ni
50
ST MAKİNA MART 2022