Page 62 - st-insaat-malzeme-2022-haziran

DOSYA l İKLİMLENDİRME l HABER

“Vestel Yetkili Online Bayi”

süreci başlıyor

Vestel’in müşteri deneyimi odaklı stratejisinin bir sonucu olan Yetkili Online
Bayi projesi ile kurumsal marka kimliği ve kalite standartlarına uygun
koşulları sağlayan ve fiziki noktalarda deneyimli olan Vestel bayileri Vestel
Yetkili Online Bayi olarak pazaryerlerinde de hizmet veriyorlar.

ürkiye’de perakende alanına getirdiği ye- E-TİCARET ALANINDA DA BAYİLERE BÜYÜME DESTEĞİ
niliklerle sektörün gelişimine öncülük eden Vestel, vestel.com.tr ve pazaryerlerindeki kurumsal
Vestel, online alışverişe de yeni bir bakış açısı mağazalarda müşterilerine 24 saatte teslimat sunarak,
getiriyor. Fiziki mağazalardaki gücünü online zenginleştirdiği deneyim odaklı yaklaşımı geliştirmeye
T varlığına yansıtarak, ortak bir vizyonla üstün devam ediyor. E-ticaret’e getirilen yeni yaklaşım ve hiz-
hizmet ve müşteri deneyimi sunmayı amaçlayan Vestel, metleriyle Vestel, bayileri ile birlikte büyümeye devam
Yetkili Online Bayi projesi ile sektöründe rakiplerinden ediyor. Yetkili online bayi unvanını alan bayiler, online
farklılaşıyor. Entegre perakende anlayışı ile bayilerini on- kanallarda tüketiciler için mükemmel deneyim, güvenli
line satış kanallarında da satış yapma konusunda destek- alışveriş ve ayrıcalıklı hizmetler sunuyor. Kurulum gerek-
leyen Vestel, tüketiciye en iyi hizmeti tüketicinin tercih tiren ürünlerde, e-randevu hizmetiyle tüketiciye uygun
ettiği tüm kanallarda sunmayı amaçlıyor. Bu yeni uygu- olan gün ve saat diliminde teslim ve kurulum randevusu
lama ile Vestel, kendi Online Kurumsal Mağazaları’na ek hizmeti veren Vestel Yetkili Online Bayiler, 2 yıl garanti
olarak, Vestel Yetkili Online Bayileri aracılığı ile, müşteri süresine ek 1 yıl daha garanti kapsamı, ücretsiz montaj
deneyimini artırma hedefiyle belirlenen, objektif, kalite gibi ayrıcalıklar da sunuyor. Entegre perakendecilik yapı-
temelli kriterlere uyan tüm pazaryerlerinde tüketicileri ile sı altında bayileri ile büyüyen Vestel, tüm kanallar içinde
buluşuyor. Bugün itibari ile kriterlere uyan 5 büyük pazar önemi her gün artan e-ticaret alanında bayilerine de ge-
yerinde (Amazon, Gittigidiyor, Hepsiburada, N11, Trend- lişme ve büyüme desteği veriyor. Müşteri memnuniyetini
yol) hizmet veren yetkili online bayiler, farklı pazar yerle- merkeze koyarak, geleneksel kanal gücünü online varlı-
rinin de kriterleri gerçekleştirmesi durumunda bu pazar ğına da yansıtan Vestel, bu proje ile müşteri deneyimini
yerlerinde de hizmet verebilecekler. ve marka değerini artırmaya devam ediyor. ¡

60 ST İnşaat-Malzeme HAZİRAN 2022