Page 18 - st-endustri-4.0-2022-kasım

KAPAK

sonra sistemimizi geliştirmeye odaklandık. Dijital pazarlama
ve e-ticaret alanında şirket içinde yeni istihdamlar yarattık.
2021 yılında ise bunun meyvelerini almaya başladık. 2021’de
bir önceki yıla göre e-ticaretten satışlarımız 10 kat arttı. 2022
yılında ise fiyat artışından bağımsız adetsel olarak satışları-
mızı 2021’e göre 3 kat artırmayı hedefliyoruz. Bu alanda en
iyi kullanıcı deneyimi ve satış öncesi/sonrası desteği sunarak
büyüyeceğimizi düşünüyoruz. Bu büyümeyi gerçekleştirirken
de başarımızda en büyük pay sahibi olan bayilerimizi de her
zaman gözeterek her adımımızı özenle atıyoruz. Geçen yıl
görüntülü görüşme hizmetimizi başlattık. Bu sene web sitesi
üzerinden canlı destek hizmetini de başlattık ve gayet olumlu
geri bildirimler alıyoruz. Görece büyük tutarlı ürünlerin on-
line platformdan satın alınması için önceliğin doğru ürünü
seçmek ve güvenilir bir sistemde işlem yapmak olduğunun
bilincindeyiz. Alarko Carrier bu anlamda her iki beklentiyi de
karşılayabilen bir firma. Canlı destek ve görüntülü görüşme
hizmetlerinin online satışlarımızı artıran başarılı bir uygulama
olduğunu kısa sürede net bir şekilde görebildik.

Rooftop ve klima santrali
laboratuvarına ek olarak geçen yılın
sonunda fancoil laboratuvarını da
açan Alarko Carrier, bu yıl özellikle

sirkülasyon pompası ve ısıtma
ürünleri için Ar-Ge yatırımlarına
odaklanacak.

16 | ST ENDÜSTRİ 4.0 Kasım 2022