Page 54 - st-endustri-4.0-2018-haziran

ÜRÜN VE SISTEMLER l SERVIS HIZMETLERI

İnternet Bağlantılı Servisler ile

verimliliği güvence altına alıyoruz

Geniş deneyim ve müşteri ihtiyaçlarının doğru anlaşılması üzerine ABB, müşterilerin
verimliliğini, kalitesini ve rekabet gücünü artırmak için Internet Bağlantılı Servisler’i
geliştirdi. ABB’nin yenilikçi özellikle Endüstri 4.0 kapsamında müşteri odaklı robot
internet servisleri çalışmalarını ABB Türkiye Robotik Servis Mühendisi Ibrahim
Murad’dan dinledik.

BB’nin geliştirmiş olduğu ABB Robotik Bölümü olarak servis metler alanında Uzaktan Erişim Servis
İnternet Bağlantılı Ser- hizmetleri hakkında bahseder misiniz? teklifini piyasaya sunarak ispat etmiştir.
visler, müşteri sahasında, ABB Robotik Servis bölümü müşterileri- Günümüzde ise bu hizmet adını İnternet
üretimde çalışan robotla- ne, ürünlerin tüm kullanım ömrü boyun- Bağlantılı Servisler olarak değiştirmiştir,
Arın arıza tespiti ve arıza- ca sahip olma maliyetini azaltmaların- ABB robotlarının tümü uzaktan bağlantı-
lara bağlı olarak duruşları önlemek için da, üretim zamanlarını artırma ve olası ya hazır olarak müşterilerine teslim edil-
önceden doğru anda, doğru yerde, doğru problemlerini hızlı çözebilme konusunda mektedir. Bugün 40 ülkede 750’den fazla
çözümleri sunmayı ve müşteri memnu- yardımcı olur. Robotlara uzaktan erişimin müşterisinin tesisinde, ABB robotu uzak-
niyetini, verimliliğini, kalitesini, rekabet sağladığı tüm faydalar ile gelişmiş anali- tan erişime hazır haldedir.
Bu, 53 ülkede 1.600’den fazla servis
tik bilgiler ve raporlara erişebilmeyi de bu
gücünü arttırmayı hedefleyen bir hizmet. kapsamda müşterilerinin hizmetine sunar. uzmanı ve acil müdahale için özel çağrı
ABB’nin robot internet servisleri çalış- ABB Robotik, yenilikçiliğini ‘’Nesnele- merkezleri aracılığıyla 7/24 global destek
malarını ABB Türkiye Robotik Servis rin İnterneti’’ konusunun daha adı bile sağlayan, sektördeki en geniş servis ve
Mühendisi İbrahim Murad’dan dinledik. konmadan çok önce, gelişmiş dijital hiz- hizmet ağıdır.

ABB İnternet Bağlantılı Servisler hiz-
meti, nasıl bir hizmettir, içeriği neleri
kapsamaktadır?
ABB uzun dönem dijitalleşme stratejisinin
anahtar bir ürünü olarak “Internet Bağlan-
tılı Servisler” projesini hizmete sunuyor.
Bütün ABB robotları öngörücü, proaktif
ve anlık destek gibi birçok imkan sunarak
internete bağlanmaya hazırlanıyor. Tüm
bu gelişmiş servis hizmetlerinden yararla-
nabilmeleri içinse sadece ABB robotlarını
sistemimize bağlamaları yeterli olacaktır.
Hizmet içerisinde bulunan özellikler:
• Durum İzleme ve Teşhis Penceresine
Erişim
• Online Program Yedekleme
• Performans Rapor, Optimizasyon
Desteği
• Filo Değerlendirmesi

Müşteriler, ABB İnternet Bağlantılı
Servisler hizmetinden nasıl faydalana-
bilirler?
ABB ürettiği yeni nesil robotlarını en
güncel teknolojiler ile donatmaya çalış-
maktadır, bu çerçevede müşterilerimizin
İnternet Bağlantılı Servisler hizmetinden
ABB Türkiye Robotik Servis Mühendisi İbrahim Murad kolaylıkla yararlanabilmeleri için, ABB

52 | ST ENDÜSTRİ 4.0 Haziran 2018