Page 19 - st-depolama-cozumleri-2025-subat

“Dijitalleşme ve Yapay Zekâ ile

Müşteri Deneyimini İyileştiriyoruz”

Göksu Ece Öznergiz: “Dijitalleşme ve yapay zekâ bileşenleriyle operasyonlarımızı
verimli hale getiriyor ve müşteri deneyimini iyileştiriyoruz.”

u yıl Yapay Zekâ ile Dö-
nüşüm Yolculuğu ana te-
masıyla organize edilen
E-Ticaret Zirvesi, sektö-
B rün önemli temsilcilerinin
katılımıyla gerçekleşti. Zirve kapsamında
gerçekleştirilen e-ticaretin en iyilerinin
ödüllendirildiği törende Sürat Kargo, Yı-
lın Kargo Şirketi Ödülü’nün sahibi oldu.
E-Ticaret Ödül Töreni’nde, Yılın Kargo
Şirketi Ödülü’nün sahibi Sürat Kargo oldu.

TEKNOLOJİ YATIRIMLARI MÜŞTERİ
MEMNUNİYETİNİ GETİRİYOR
‘Yapay Zekâ ile Dönüşüm Yolculuğu’ ana
temasıyla düzenlenen E-Ticaret Zirvesi
kapsamında konuşmacı olarak yer alan Sü-
rat Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür
Yardımcısı Göksu Ece Öznergiz, “Dijital-
leşme ve yapay zekâ bileşenleriyle operas- Sürat Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Göksu Ece Öznergiz
yonlarımızı verimli hale getiriyor ve müşteri
deneyimini iyileştiriyoruz. E-ticaret firma-
ları bizim çok önemli bir müşteri grubumu- planımız kapsamında 25 aktarma merkezi- devam ediyoruz. Teknolojiyi bugünün ihti-
zu oluşturuyor” diye konuştu. Operasyonel mizin 6’sına otomasyon sistemlerimizi en- yaçlarına yanıt vermek için olduğu kadar,
teknoloji yatırımlarımız da bu noktada müş- tegre ettik. Ürün ayrıştırmadan, akıllı barkot geleceği şekillendirmek için de kullanıyo-
teri memnuniyetini beraberinde getirdiğinin okutma teknolojimize kadar kullandığımız ruz. Bu geleceğin, müşteri deneyimi odaklı,
altını çizen Öznergiz, “Geçtiğimiz Kasım entegre teknolojiler ile günden güne artan çevreci ve tamamen entegre bir yapıda ola-
ayı sektörümüzün en yoğun ayıydı. Yatırım iş hacmimizi en verimli şekilde yönetmeye cağına inanıyoruz” dedi.

BÜYÜYEN PAZARDA GÜNLÜK 400 ve oluşan talebe paralel, operasyonel
BİNDEN FAZLA KARGO TESLİMİ yatırımlarımıza süratle devam ederken
Ödül töreninde bir konuşma yapan Sürat dijitalleşme ve inovasyon alanında ye-
Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, kargo nilikçi uygulamaları da hayata geçiriyo-
sektörünün önümüzdeki 10 yılın sonun- ruz. Yüzde yüz Türk sermayeli en büyük
da 5,2 milyar dolarlık bir hacme ulaşma- kargo şirketi olarak 500 milyon TL’lik
sının beklendiğini, bu büyümedeki en yatırımla günlük teslim ettiğimiz kargo
büyük payın e-ticaretin yaygınlaşması adedini 400 binin üzerine çıkarmış bu-
olduğunu vurguladı. Oğuz, “E-ticaret lunuyoruz. Sürat Kargo olarak, teknolo-
sektörü kargo sektörüyle bir bütünlük ji ve otomasyon yatırımlarımıza devam
oluşturuyor. Bir yaşam formunun iki ana ederek, mevcut kapasitemizi büyüterek,
hayati organı olarak birbirleriyle ahenk 783 bin kilometre karelik vatanımızın
Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz içerisinde çalışmak durumundalar. E-ti- her noktasında aynı kalitede hizmet sun-
caret pazarında gerçekleşen büyümeye maya devam edeceğiz” dedi.

ST Depolama Çözümleri Şubat 2025 17