Page 17 - st-depolama-cozumleri-2025-subat

Hepsiburada Saatte 96

Yeni Müşteri Kazandı

Hepsiburada’nın operasyonel nakit akışı geçen yılın ilk 9 ayında yüzde 36,3
artışla yaklaşık 3,4 milyar TL’ye ulaştı; aktif müşteri sayısı üçüncü çeyrekte
207 bin artışla 12,3 milyon seviyesine yükseldi.

epsiburada, operasyonel
mükemmeliyet ve müş-
teri memnuniyeti üzerine
inşa ettiği büyüme mode-
H liyle, yılın üçüncü çey-
reğinde de güçlü finansal sonuçlara imza
attı. Enflasyondan arındırılmamış verilere
göre yılın üçüncü çeyreğinde toplam sa-
tış hacmini daha önce açıkladığı tahmin-
lerle uyumlu biçimde yüzde 70 oranında
artıran Hepsiburada, enflasyondan arın-
dırılmış verilerde de yüzde 10,3 büyüme
performansı yakalayarak sektördeki güçlü
konumunu pekiştirdi. Bu veriler ışığında
yılın üçüncü çeyreğindeki toplam satış
hacmi 42,3 milyar TL olarak gerçekleşti.
Böylece Hepsiburada’nın enflasyondan
arındırılmış 9 aylık toplam satış hacmi 122
milyar liraya ulaşırken, toplam satış hacmi
büyüme oranı enflasyondan arındırılmış
verilere göre yüzde 17,4 oldu. Hepsibura-
da, enflasyondan arındırılmış verilere göre
FAVÖK’ün toplam satış hacmine oranını Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin
yılın üçüncü çeyreğinde geçen yılın aynı
dönemine kıyasla 0,9 puan artışla yüzde
1,2 seviyesine çıkardı. 9 aylık dönemde ise Müşterilerin son 12 aydaki sipariş sıklığı tekin, “Hepsiburada olarak, büyük bir gu-
0,6 puan artışla yüzde 1 olarak gerçekleşti. ortalaması ise 10,8 oldu. rurla üstlendiğimiz ‘ticareti dijitalleştirme’
sorumluluğumuz sadece online bir alışveriş
PLATFORMDA SATIŞA SUNULAN “MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIMIMIZ platformu yaratmakla sınırlı değil. Müşte-
ÜRÜN SAYISI 280 MİLYONA BİLANÇOYA YANSIYOR” rilerimizin kaliteli ve güvenilir ürünlere,
YÜKSELDİ Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan en kolay ve en uygun şekilde ulaşmasını
Üç aylık dönemde yaklaşık 32 milyon sipa- Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçe- sağlamak, siparişten teslimata kadar onlara
riş alan Hepsiburada böylece 2024’ün ilk 9 en iyi müşteri deneyimini sunmak, bu viz-
ayında aldığı sipariş sayısını da geçtiğimiz yonun vazgeçilmez bir unsuru. Bu anlayı-
yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 25 Hepsiburada, satışa şın ve müşteri odaklı düşünce kültürünün,
artırarak 98 milyona çıkardı. Platformda son dönemde ortaya koyduğumuz güçlü
satışa sunduğu ürün seçkisini yüzde 33’lük sunduğu ürün bilançoların en büyük destekçisi olduğu-
artışla 280 milyonun üzerine taşıyan Hepsi- seçkisini yüzde 33’lük na inanıyoruz. Özellikle yoğun rekabetin
burada, net müşteri kazanımında da önemli bulunduğu sektörlerde, daha çok tasarruf
bir başarıya imza attı. Aktif müşteri sayısı artışla 280 milyonun üzerinden sağlanmaya çalışılan bilanço ka-
üçüncü çeyrekte 207 bin artışla 12,3 milyon üzerine taşıdı. litesinin aslında müşteri memnuniyetinden
seviyesine yükselirken, böylece saatte 96 ve operasyonel mükemmeliyetten geçtiğini
yeni müşteri kazanımı gerçekleştirmiş oldu. çok iyi biliyoruz.” dedi.

ST Depolama Çözümleri Şubat 2025 15