Page 44 - st-depolama-cozumleri-2023-aralik

FULFİLLMENT DEPOLARI
RÖPORTAJ

anahtar taraf tamamıyla bu. Bizim, pazar
yerleri ve kendi web sitesi üzerinden aynı
anda satış yapan firmaların e-ticaret altya-
pılarına entegre ve aynı zamanda bunun
da depo yönetim sistemlerine entegre bir
şekilde çalıştığı, orada sipariş yönetim sis-
temi ve depo yönetim sisteminin beraber
çalıştığı bir sistemimiz var. Bu süreçler,
manuel bir şekilde Excel üzerinden yöne-
tilemez. Mutlaka hatalara yol açar ve ope-
rasyonu çok yavaşlatır. O yüzden bizim
de kendimize yaptığımız en büyük yatırı-
mımız, depo yönetim yazılımımıza yaptı-
ğımız yatırım oldu. Bu işin anahtar tarafı.
Biz bu yazılımı sadece Türkiye’deki değil,
yurt dışındaki depolarımıza da entegre et-
miş bir şekilde çalışıyoruz.

Depolarınızdaki operasyonel yönetim
nasıl oluyor? Ürün nasıl geliyor, ürün
duyulmaya başlandı. Bu noktada da son bir- mı yapılarak tek tek sayılarak sistemimize geldikten sonra çıkana kadar nasıl bir
kaç yıldır fulfillment ya da sipariş hazırlama okutulur ve ürün bazında yerleştirilir. Bu- seyir izliyor veya iade süreçlerini nasıl
depoları dediğimiz terminoloji hayatımıza nun için farklı mezanin raf sistemlerimiz, yönetiyorsunuz?
girmeye başladı. Bundan sonra da e-ticare- sorterlarımız ve ara raflar gibi farklı me-
tin verimliliğinin arttırılması, satıcı puanla- kanizmalarımız var. O sebeple depomuzun Biz bir müşteriyle çalışmaya başladığımız
zaman ilk önce onun bütün ürün kataloğu
rının artması, hızlı bir şekilde siparişin ha- yapısı da daha farklı, ürünlerin yerleştiriliş bizim sipariş yönetim sistemimize çok ko-
zırlanıp kargoya verilebilme süreçleri önem biçimi de daha farklı. Bu temel farklılık, lay bir şekilde tanıtılıyor. Ardından da ilk
kazandı. İşte bu operasyonları yönetenler de çalışanlarımız ya da robotik sistemler va- parti göndereceği malların da mal kabulü
fulfillment depoları olmaya başladı. sıtasıyla malların ürün bazında en hızlı için bildirimi de gene sistemden yapıldık-
şekilde toplanmasını ve hatasız bir şekilde
Fulfillment depoların konvansiyonel çıkışının yapılmasını sağlıyor. tan sonra ürünler gönderiliyor. Biz onları
alıp o mal kabul listesine göre tek tek oku-
depolardan farkı nedir? tup uygun raflara yerleştiriyoruz. Ardın-
Fulfillment depolarının konvansiyonel de- Fulfillment depolarında e-ticaret dan da müşteri çok basit bir şekilde kendi
polardan esas farkı, malların ürün bazında altyapısı ve depo yöntem sistemlerinin pazar yeri hesaplarını, kendi e-ticaret alt
saklanmasıdır. Ürünler bizim depomuza entegre olmasının önemi nedir? yapısı hesaplarını bir tıkla direkt bizim sis-
palet veya koli olarak kabul edilir, açılı- Fulfillment depo operasyon yönetiminde
teme bağlıyor. Ardından da siparişe açtığı
anda da otomatik olarak siparişler düşü-
yor. Biz oradan toplayıp çıkartabiliyoruz.
Gerek bizim kendi kargo anlaşmalarımız
gerek müşterinin kendi kargo anlaşma-
ları üzerinden de bu çıkışlar sağlanıyor.
İadeler olduğu zamanda orada iadeleri
hem basit bir kalite kontrolden istenirse
daha detaylı kalite kontrolden geçiriyo-
ruz. Katma değerli hizmetler dediğimiz;
ürün birleştirme, ürün bozma, hediye kartı
eklenmesi, değişik paketleme standartları
gibi işlemleri yapıyoruz. Özellikle butik
markaların farklı paketleme ihtiyaçları
oluyor. Biz mutlaka öncesinde onu müş-
terimizle oturarak o farklı paketleme stan-
dartlarının nasıl olması gerektiğine ilişkin
beraber karar verip ardından da eğitimle-
rini veriyoruz ki hızlı bir şekilde hatasız
paketleme ve çıkışı sağlayabilelim.

42 ST Depolama Çözümleri Aralık 2023