Page 14 - st-depolama-cozumleri-2022-agustos

Sendeo Asistan: Yeni İş Birlikleri

İçin Hizmet Aracı

Sendeo, KOBİ’lerin anlık tüm ihtiyaçlarına anında cevap verebilmek için
“Sendeo Asistan”ı devreye aldı. Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin, Sendeo
Asistan’ı aynı zamanda KOBİ’lere dönük yeni iş birlikleri için bir hizmet olarak
kurguladıklarını söyledi.

ağıtım ve teslimat sektö-
rünün yenilikçi markası
Sendeo, birçok sektörden
ve 42 farklı ilden 600
D KOBİ, 12 kurumsal müş-
teri ve birçok pazaryeri müşterisinin katı-
lımıyla gerçekleştirdiği araştırmada ortaya
çıkan müşteri beklentilerini göz önünde
bulundurarak yatırımlarına devam ediyor.
KOBİ’leri daha iyi anlayabilmek için Tür-
kiye örneklemi verecek şekilde bir KOBİ
araştırması gerçekleştiren ve araştırma çık-
tılarına göre pazarlama stratejisini oluşturan
marka, gönderileri hakkındaki güncel bilgi-
ye istedikleri kanaldan, hızlıca ulaşmak ve
karşılarında kolayca erişilebilecekleri bir
muhatap aradıklarını belirten KOBİ’ler için
Sendeo Asistan’ı devreye aldı.

DİJİTALLEŞEN KOBİ’LER, DİJİTAL
ÇÖZÜMLER İSTİYOR
KOBİ’lerin büyük bir kısmının e-ticaret
ile birlikte satıcı olduğunu ve KOBİ’lerin Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin
de dijitalleşme sürecine girdiğini belir-
ten Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin,
“2021’de e-ticaret hacmi yüzde 69 ar- iletişime geçebiliyor ve karşılarında mu- ve dinamik marka yapımızla müşterilerin
tış yaşadı. Bu artış, Türkiye’de e-ticaret hatap bulabiliyor” dedi hızla değişen beklenti ve ihtiyaçlarına ya-
sektörünün gelişiminin hızlandığını gös- nıt vermek için kendimizi sürekli geliştiri-
teriyor. KOBİ’ler de bu gelişimin tam “KOBİ’LER İÇİN YENİ İŞ yoruz” ifadelerini kullandı.
ortasında yer alıyor. Araştırmalardan elde BİRLİKLERİNE ARACI OLACAĞIZ”
ettiğimiz sonuçlarla dijitalleşmenin içinde İnovatif bakış açısıyla yola devam ettikle-
yer alan KOBİ’lerin, gönderilerini hızlı rini söyleyen Şahin, “Sektöre getirdiğimiz Sendeo Asistan ile
ve kolay bir şekilde takip etmek istediğini yenilikler ve devreye aldığımız uygulama-
gördük. Çalışma dinamiklerini KOBİ’lerle lar müşterilerimize ticari anlamda fırsat- müşterilerimiz; telefon
birlikte ele alan ve iş süreçlerimizi onların lar da sunuyor. Sendeo Asistan’ı sadece hattı, whatsapp chat
yanında olduğumuzu hissettirecek şekilde gönderiler hakkında bilgi alınacak hizmet ve mail kanallarıyla
tasarlayan bir marka olarak, bu bakış açı- olarak değil, aynı zamanda KOBİ’ler için
sıyla hayata geçirdiğimiz Sendeo Asistan yeni iş birliklerine aracı olacağımız bir iletişime geçebiliyor
hizmetimizle, bu birlikteliği gönderi-tes- hizmet olarak kurguluyoruz. İş modeli- ve karşılarında
limat akışından bir adım öteye taşıdık. mizin merkezinde 7/24 hizmet anlayışı ve
Sendeo Asistan ile müşterilerimiz; telefon müşteri odaklı yaklaşımımız bulunuyor. muhatap bulabiliyor.
hattı, whatsapp chat ve mail kanallarıyla Dijitalleşen dünyada teknolojik altyapımız

12 ST Depolama Çözümleri Ağustos 2022