Page 62 - st-robot-yatirimlari-2020-eylul

DOSYA
SERVİS VE EĞİTİM

“Tamir hizmetimizle, müşteri

memnuniyetini artıracağız”

Avrupa’daki ikinci tamir merkezini Türkiye’de açan Fanuc Türkiye’nin Genel
Müdürü Teoman Alper Yiğit, “Fanuc tarafından üretilen orijinal yedek parçalar,
sarf malzemeler ve üretilen test ekipmanlarıyla yapılacak tamirlerde 1 yıl garanti
ile kullanıcılarımızın müşteri memnuniyetini optimize etmeyi amaçlıyoruz.” diyor.

eçtiğimiz aylarda Avru- Alper Yiğit, “Fanuc Global, Avrupa Fanuc, Avrupa’daki 2. Tamir
pa’daki ikinci tamir mer- pazarındaki uzun vadeli yatırımları için Merkezi’ni neden Türkiye’de açtı?
kezini Lüksemburg’un önemli adımlar atmış durumda. Türki- Bu yatırımda Türkiye’yi tercih
ardından 250 bin avro ye bu yatırımlar açısından potansiyeli etmesinin nedeni nedir?
G yatırımla Türkiye’de oldukça yüksek bölge olarak görülü- Fanuc Global, Avrupa pazarında-
açan Fanuc, ilk etapta FANUC Alpha, yor. Fanuc, son dönemde kullanıcıları- ki uzun vadeli yatırımları için önemli
Alpha-i, Beta-i servo motor ve sürücü- mızdan gelen uygun ve kaliteli çözüm adımlar atmış durumda. Türkiye bu
leriyle birlikte robot el kumandalarının taleplerine cevap verebilmek adına yatırımlar açısından potansiyeli olduk-
tamir edilmesi hedefiyle kuruldu. Av- Avrupa’da ikinci Tamir Merkezi’ni ça yüksek bölge olarak görülüyor. Fa-
rupa Merkez Tamir Merkezi ile birebir 2020 yılı içerisinde Türkiye’de açtı. Pa- nuc, son dönemde kullanıcılarımızdan
aynı konseptte oluşturulan Tamir Mer- zarın dinamiklerine rağmen, Japonla- gelen uygun ve kaliteli çözüm talep-
kezinde Fanuc kalitesinde 1 yıl garan- rın Türkiye’ye bakış açısı çok pozitif ve lerine cevap verebilmek adına Lük-
tili tamir hizmeti sunduklarını belirten ülkemizde de uzun soluklu bir strateji semburg’tan sonra Avrupa’da ikinci
Fanuc Türkiye Genel Müdürü Teoman geliştirme arzusundalar.” diyor. Tamir Merkezi’ni 2020 yılı içerisinde
Türkiye’de açtı. Pazarın dinamiklerine
rağmen, Japonların Türkiye’ye bakış
açısı çok pozitif ve ülkemizde de uzun
soluklu bir strateji geliştirme arzusun-
dalar. Bu yatırım ile Fanuc açısından
Türkiye’nin stratejik öneminin çok net
vurgulandığını söyleyebiliriz. Fanuc
Türkiye Tamir Merkezi, 250 bin avro
yatırım bütçesiyle yaklaşık 500 met-
rekare alanda Avrupa Merkez Tamir
Merkezi ile birebir konseptte oluştu-
ruldu. Tamir Merkezi’nde Fanuc ka-
litesinde 1 yıl garantili olacak şekilde
sunulan tamir hizmeti, özellikle hızlı ve
kaliteli hizmet isteyen bütün kullanıcı-
larımıza hitap ediyor.

Fanuc Türkiye Tamir Merkezi
hangi amaca yönelik kuruldu,
temel hedefiniz nedir?
Fanuc Türkiye olarak, müşterilerimize
sunduğumuz satış sonrası hizmet-
lere (Servis, Bakım, Eğitim, Retrofit)
tamir hizmetini de ekleyerek Fanuc
kullanıcılarının ihtiyaçlarını 360 derece
Fanuc Türkiye Genel Müdürü Teoman Alper Yiğit kapsayan bir konsept ile çözme arzu-
sundayız. Yanı sıra zaman ve maliyet

56 ST Robot Yatırımları Eylül 2020