Page 88 - st-robot-yatirimlari-2019-mart

ROBOT

ÜRÜN VE SİSTEMLERİ
Servis ve Bakım

“Dünyanın her yerinde

müşterilerimizin hizmetindeyiz”

Müşterilerine en kaliteli ve güvenilir hizmeti, dünya standartlarında sunarak

robotlarından memnun kalmalarını sağlamak ve bir sonraki robot yatırımlarında ilk
tercihi olmayı amaçlayan ABB Robotik Türkiye, bu bağlamda kapsamlı servis ve
bakım çalışmaları gerçekleştiriyor.

BB Türkiye Robot Servis ve İzmir lokasyonlarında bulunan ofisle- Robotik Servis Bölümü’ndeki
Bölümü, müşterilerinin rimiz ile tüm Türkiye’ye hizmetler sunan görevinizden ve kendinizden
ürünlerin tüm kullanım Türkiye Robotik Servisimiz müşterilere bahseder misiniz?
ömrü boyunca sahip olma en kaliteli ve güvenilir hizmeti dünya Robotik Servis bölümünde yaklaşık 5
Amaliyetini azaltmaların- standartlarında sunuyor. ABB Robotik, yıldır görev almaktayım. Öncesinde de
da, üretim zamanlarını artırma ve olası yenilikçiliğini “Nesnelerin İnterneti” ko- otomotiv, maden ve otomasyon sektör-
problemlerini hızlı çözebilme konusun- nusunun daha adı bile konmadan çok lerinde yine ABB gibi sektöründe lider,
da destek veriyor. ABB Robotik Türki- önce, gelişmiş dijital hizmetler alanında kurumsal firmalarda hizmet verdim. De-
ye Servis Bölümü Servis Satış Destek Uzaktan Erişim Servis teklifini piyasaya neyimin, verilen servis hizmetlerinin ka-
Uzmanı Yasemin Gül, “İstanbul, Bursa sunarak ispat etmiştir.” diyor. litesinde çok etkili olduğunu ve bunun
ne kadar önemli olduğunu, ABB Ro-
botik Servis ekibine dahil olduğumda
daha net bir şekilde gördüm.

ABB Robot Servis Bölümü Türkiye
organizasyonundan bahseder
misiniz?
Türkiye Robot Servis Bölümü organi-
zasyonu her geçen gün büyümekte
olan, aktif ve dinamik ekip üyelerinden
oluşur. Güçlü ekibimizle, İstanbul ve
Bursa lokasyonlarında bulunan ofisle-
rimiz ile tüm Türkiye’ye hizmet sunar.
Sunduğumuz hizmetlerin temelinde
yatan ana düşüncemiz; müşterilerimize
en kaliteli ve güvenilir hizmeti, dünya
standartlarında sunarak robotlarımız-
dan memnun kalmalarını sağlamak ve
bir sonraki robot yatırımlarında tekrar
ilk tercih olmaktır.

Verilen hizmetler nelerdir?
ABB Robotik Servis Bölümü müşte-
rilerine, ürünlerin tüm kullanım ömrü
ABB Robotik Türkiye Servis Bölümü Servis Satış Destek Uzmanı Yasemin Gül boyunca sahip olma maliyetini azalt-
malarında, üretim zamanlarını artırma

84 ST Robot Yatırımları Mart 2019