Page 78 - st-otomasyon-2020-aralik
P. 78
OTOMASYON ÜRÜN VE UYGULAMALARI
DOSYA: BAKIM VE SERVİS HİZMETLERİ
Kesintisiz üretimin kapılarını açıyor
Yeni bir destek hizmeti vermeye başlayan Universal Robots, Servis360 ile üretkenlik ve
ulaşılabilirliği en üst seviyeye çıkaracak.
beklenmedik maliyetleri ortadan kaldıra-
rak, duruş, gecikme ve riskleri azaltacak.
Uzaktan ya da sahada performans ve prog-
ramlama kontrolleri sunan bu yeni hizmet,
müşteri destek portalı üzerinden UR part-
ner otomasyon uzmanlarına ve Universal
Robots’ un sertifikalı mühendislerine 7
gün 24 saat ulaşmaya olanak sağlayarak
cobot yatırım geri dönüşüm zamanını kı-
saltıyor. Önleyici hizmetler ve hızlı müda-
hale ekipleriyle üretimin kesintisiz devam
etmesini de mümkün kılan Servis360, Uni-
versal Robots’un gelişmiş Distribütör Ağı
aracılığıyla beklenmedik bir arıza duru-
munda sorunsuz hizmet ve parça değişim-
leriyle cobot’un üretime devam etmesine
imkan tanıyor.
Ayrıca Servis360, özel ve gelişmiş destek
seçenekleri ve sürekli verimlilik optimizas-
yonu hizmetleriyle Universal Robots’un iş
ortaklarının daha güçlü müşteri ilişkileri
Universal Robots Türkiye&MEA Ülke Müdürü Kandan Özgür Gök
kurmasına da destek oluyor.
“SERVİS360, ÇALIŞMA SÜRESİNİ
niversal Robots, üretim ve EN ÜST DÜZEYE ÇIKARIR”
hizmet kalitesini en üst se- “Hizmet verdiğimiz sektörler Univer-
viyeye çıkarmak için yeni sal Robots’un yaptığı her işin merke-
bir destek hizmeti vermeye zinde yer alır” diyen Universal Robots
U başladı. Universal Robots Türkiye&MEA Ülke Müdürü Kandan
ve iş ortağı ağı aracılığıyla kullanılabilen Özgür Gök, “Gelişmiş destek ve önleyici
Servis360, cobot kullanıcılarına riskleri hizmetimiz ile cobot performansını pro-
azaltılmış verimliliği ve çalışma süresi arttı- aktif olarak izleme, optimize etme ve ko-
rılmış kesintisiz üretimin kapılarını açacak. ruma konusunda onlara yetki veriyoruz.
Dünyanın 50’den fazla ülkesinde 46 bin Servis360, üretim hatlarını korur, çalışma
cobotuyla hizmet veren Danimarkalı cobot süresini en üst düzeye çıkarır, riski azal-
lideri Universal Robots, sektördeki hizmet tır ve üreticilerin beklenmedik durumlarla
kalitesi standartlarını belirlemek ve en üst Servis360, üretim karşılaşmasının önüne geçerek başarıyı ge-
seviyede servis sağlamak üzere yeni bir ser- hatlarını korur, çalışma tirir” şeklinde konuştu.
vis hizmetine imza attı. Servis360 hizmeti
ile kullanıcılarına 7 gün 24 saat kesintisiz süresini en üst “YENİ HİZMETİMİZ ORTAK
hizmet verecek Universal Robots, beklen- düzeye çıkarır, riski BİR DEĞER YARATACAK”
medik arızaların önüne geçerek cobot kul- Gök, “Kullanıcılar, müşterileri için üret-
lanıcılarının üretiminin kesintisiz devam azaltır ve üreticilerin kenliği, ulaşılabilirliği ve karlılığı artırmak
etmesini, maliyetlerin ve risklerin azaltıl- için ihtiyaç duydukları tüm gereksinimleri
masını sağlayacak. beklenmedik durumlarla karşılayarak, bulundukları sektörlere daha
karşılaşmasının önüne fazla değer katacak. Bu yeni hizmetimi-
DAHA GÜÇLÜ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ zin Universal Robots’un iş ortaklarının ve
KURULMASINA DESTEK OLUYOR geçerek başarıyı getirir. müşterilerinin arasında ilişkileri güçlendi-
Standart ürün garantisini tamamlayan ve rerek, ortak bir değer yaratmasını bekliyo-
iki farklı paket halinde sunulan Servis360, ruz” dedi.
74 | ST OTOMASYON ARALIK 2020
