Page 82 - st-otomasyon-2018-temmuz

FANUC I RÖPORTAJ

lışması hedef alınmaktadır. Müşterilerimi- Temel Seviye ve Elektrik Bakım ve Arıza paylaştık. İlk defa düzenlediğimiz Open
zin ‘Service First’ vizyonu ile profesyonel Bulma eğitimleri de düzenli olarak veril- House etkinliğimizi 3-4 Mayıs tarihlerinde
Fanuc Türkiye servis ekibi tarafından satış mektedir. Müşterilerimizin Fanuc ürünlerini gerçekleştirdik ve yaklaşık 300 konuğumu-
sonrası ihtiyaçları desteklenmektedir. Fanuc kullanım düzeyini ve bilgi düzeylerini art- zu ağırladık. Genelde bu tarz etkinliklerde
Türkiye ekibinde Robot, CNC ve Fanuc ma- tırmayı hedeflemekteyiz. Bu hizmetlere ek katılımcılara ürünlerin nasıl çalıştığı sergi-
kina grubu (Roboshot, Robodrill, Robocut) olarak arızalı ürünlerini tamir ettirmek iste- lenir ve gösterilir. Gerçekleştirdiğimiz et-
için uzman bir servis kadrosu bulunmakta- yen müşterilerimize Avrupa merkez ofisi- kinliği katılımcılar açısından daha verimli
dır. Ankara ve İzmir bölgelerinde yerleşik mizde bulunan “Tamir Merkezi” üzerinden kılmak ve onların vizyonunu genişletmek
servis mühendisi ile olası servis taleplerine profesyonel tamir hizmetini sunmaktayız. adına; ürünlerle birlikte kullanılan birçok
çok daha hızlı cevap vermekteyiz. Çok güç- Aslında biz bu hizmeti tamir değil yenileme farklı teknolojiyi de uygulama olarak gös-
lü yedek parça stoğumuz ile gelen taleplere olarak adlandırmaktayız. Bu hizmeti verdi- terdik. Makina grubumuz ve Robotlarımız
yüzde 95 oranında kendi stoğumuzdan ce- ğimiz müşterilerimize 1 yıl garanti sunmak- üzerinde hazırlanan demo uygulamalarla
vap verebilir durumdayız. Türkiye’de kuru- tayız. Aynı şekilde servis mühendislerimiz birlikte düzenlenen toplam 10 seminer ile
lu olan Fanuc robotların ‘periyodik önleyici tarafından takılan her Fanuc yedek parçası- gelen misafirlerimize son teknolojilerimizle
bakımları’ Fanuc Türkiye servis mühendis- na da 1 yıl garanti vermekteyiz. Bu bizim ilgili sunumlar gerçekleştirdik. Bu sunum-
leri tarafından gerçekleştirilmektedir. Ayrı- hizmet kalitemize ve Fanuc ürünlerine olan ları Fanuc Türkiye ile birlikte Robot ve Ma-
ca Fanuc CNC makinalarının ‘CNC check- güvenimizin bir göstergesidir. kina alanında partnerlik yaptığımız firmalar
up’ hizmeti sunulmaktadır. Fanuc Akademi ile gerçekleştirdik. Dolayısıyla üretici ve
ile Robot & CNC eğitimleri, teorik ve uygu- Bu kapsamda bu ay gerçekleştirdiğiniz uygulayıcıları bir arada görmek müşterile-
lamalı olarak Fanuc Türkiye eğitim binasın- Open House etkinliği ve içeriği hakkında rimiz tarafından da çok olumlu karşılandı.
da her ay düzenli olarak verilmektedir. Ro- bilgi verir misiniz? CNC Makina ve Robot sektöründen bir-
bot eğitimleri kapsamında Operatör, Temel Fanuc Türkiye olarak bütün ürünlerimizi çok önemli misafirimizi bu etkinlik çerçe-
Seviye, İleri Seviye, Ark ve Punta Kaynak, (CNC kontrol üniteleri, Robot, CNC maki- vesinde bir araya getirme, sektörün genel
IR-Vision, Elektrik Bakım ve Arıza Bulma nalar, Endüstri 4.0 yazılımları) gösterebil- sorunlarını konuşma ve yeni iş birlikleri
eğitimleri başlıca verilen eğitimlerdir. Müş- diğimiz yeni showroomumuzda hazırladı- değerlendirme fırsatı yakaladığımız bu et-
terilerin talebi doğrultusunda eğitim hücre- ğımız, her biri endüstriyel çözümler sunan kinlikten bizler oldukça keyif aldık, etkin-
lerini müşteri fabrikasına götürerek sahada uygulamalarımızı değerli müşterilerimizle liğe katılanların verdikleri pozitif geri bildi-
da eğitimler düzenlenebilmektedir. CNC ve beraber yol aldığımız partnerlerimizle rimler de bizleri ayrıca mutlu etmiştir.
78 | ST OTOMASYON TEMMUZ 2018