Page 33 - st-robot-yatirimlari-2025-subat

STendustri.com.tr AJANDA

TEPRO-T-MAX Genel Merkez Kocaeli/Gebze

da kullanılan geniş bir ürün yelpazesi hızlı ve etkili çözümler üretiyor. Ayrıca, biri olmayı hedefliyoruz. Katma değeri
sunuyoruz. Kırma makinelerinden so- müşteri geri bildirimlerini değerlen- yüksek ürünlerimiz ve rekabetçi fiyatla-
ğutma sistemlerine, hammadde bes- direrek ürün ve hizmetlerimizi sürekli rımızla, uluslararası pazarlarda önemli
leme, kurutma ve karıştırma sistem- olarak geliştiriyoruz. bir oyuncu haline gelmeyi hedefliyoruz.
lerinden konveyör sistemlerine kadar Katılım sağlayacağımız uluslararası fu-
birçok farklı ürünümüz bulunmaktadır. Satış sonrası hizmetlerinizde arlar ve iş birlikleriyle, marka bilinirliği-
Özellikle, yüksek hacimli alüminyum sunduğunuz teknik servis ve mizi sürekli artırıyoruz. Şu an mevcut
hammadde depolama ve stoklama yedek parça destek süreciniz yüzde 25-30’luk ihracat hedefimizi kısa
silo sistemleri konusunda uzmanlaş- nasıl işliyor? vadede yüzde 50’nin üzerine çıkararak
mış durumdayız. Bunun dışındı yüksek Sadrettin Nikbay: T-Max olarak, satış ülke ekonomimize katkıda bulunmak
hacimli hammadde mikser çözümle- sonrası hizmetlerimize büyük önem ve- için gayretle çalışıyoruz.
rimiz ve Big Bag boşaltma, otomatik riyoruz. Geniş bir yedek parça stoğuna
torba açma – boşaltma sitemlerimiz sahip olmakla birlikte, gerekli durum-
Türkiye de ve yurtdışında önemli bir larda kısa sürede yedek parça temin
tedarikçisiyiz. Müşterilerimize özel edebiliyoruz. Teknik servis ekibimiz,
çözümler üreterek, üretim süreçlerini alanında uzman kişilerden oluşmak-
optimize etmelerine yardımcı oluyoruz. tadır ve müşterilerimize yerinde veya
uzaktan destek sağlamaktadır. Ayrıca,
Müşteri memnuniyeti politikası periyodik bakım sözleşmeleri yaparak,
T-MAX için ne ifade ediyor ve bu müşterilerimizin makinelerinin ömrünü
politikayı nasıl uyguluyorsunuz? uzatmalarına yardımcı oluyoruz.
Semih Doğan: T-Max olarak, müşteri
memnuniyetini en önemli önceliğimiz Uluslararası pazarlardaki
olarak görüyoruz. Müşterilerimizin ih- hedefleriniz ve büyüme
tiyaçlarını anlamak ve onlara özel çö- stratejileriniz nelerdir?
zümler sunmak için sürekli olarak ileti- Sadrettin Nikbay: T-Max olarak hem
şim halindeyiz. Satış öncesi ve sonrası yerel hem de global pazarlarda büyü-
süreçlerde müşterilerimize tam destek meyi hedefliyoruz. Özellikle, komşu
veriyoruz. Teknik servis ekibimiz, 7/24 ülkeler başta olmak üzere, Avrupa ve T-max Teknik Servis Ekibimiz
hizmet vererek oluşabilecek sorunlara Asya pazarlarına önemli tedarikçilerden

ST Robot Yatırımları Şubat 2025 31