Page 29 - st-otomasyon-2020-ekim

VİTRİN

SIEMENS TIA SELECTION TOOL yardımı ile seçilen ürünler ETICARET sistemindeki sepet’e otomatik
olarak gönderilmektedir.
platformu hayata geçti. OtomasyonMar- “BİLGİYE TEK NOKTADAN düzenlenmesiydi. Bu noktada da mevcut
keti.com platformunda e-ticaret hakkında ULAŞILMASINI SAĞLADIK” personelin iş yükünü ek personel almadan
başlangıçtan bu yana sorduğumuz sorulara Siemens sayesinde kazandığımız yazılım düşürmeyi başarırken daha fazla satış hac-
aldığımız yanıtlar ise şöyle oldu: kabiliyetlerimizi e-ticaret sistemleri ile bir- mi elde edebildik. Dijitalleşmenin sonu ol-
leştirerek dijitalleşmeye farklı bir boyut mayan bir süreç olduğunun farkındayız. Bu
1- Müşterilerimiz e-ticaret sistemini kazandırabileceğimizi gördük. Bu sürecin süreci hem kendimiz hem de müşterilerimiz
kullanır mı? en önemli getirisi ise müşterilerimizin ara- için en iyi şekilde yönetmek için Otomasyon
Sistem çalışıyor ve e-ticaret yapılabiliyor- dıkları bilgilere kendi imkanlarıyla kolayca ve Dijitalizasyon yazılımları geliştirmeye
du. İnternette verilen reklamlar müşteri sağ- tek noktadan ulaşabilmesini sağlamak oldu. devam edeceğiz. e-ticaret alanında faaliyet
lıyordu. Gelen müşterilerin bir kısmı satın Müşterilerimiz, satın alma yaparken stok göstermek öncelikle müşterilere doğru bil-
alma yapıyordu. Ancak satın alma hacmi- miktarlarını ve kendi bayi indirimlerini göz gi sunmayı ve müşterinin soru ya da çelişki
ni büyütmemiz gerekiyordu. Bu aşamada önünde bulundurabiliyor. Bu süreçlerin, olmadan ilerlemesini sağlamayı gerektiri-
farklı e-ticaret siteleri ile XML entegrasyon tüm entegrasyon sağlayıcılarının sağladığı yor. Biz, bu aşamada Siemens alt yapısında
paylaşımları yapılarak güncel stok ve satış veriler ile basit, anlaşılır ve hatasız yönetil- bulunan Industry Mall sistemini, Siemens
fiyatlarımız paylaşıldı. Yaptığımız enteg- mesini sağladık ve müşterimizin siparişini Industry Online Support (SIOS) desteğini
rasyon paylaşımları ile hem farklı ürünleri uçtan uca takip ederek nihai aşama olan ve TIA Selection Tool modüllerinin enteg-
bir araya toplamayı hem de binlerce ürünü Muhasebe/SAP/ERP programına kadar ile- rasyonunu sağladık. Böylece birçok farklı
bir arada satışa sunmayı başardık. tebildik. Artık tek yapılması gereken raftan kaynaktan elde edilen çözümleri e-ticaret
ürünün alınıp sevk irsaliyesinin/faturasının sisteminde sunmayı başarabildik.
2- Müşterilerimiz bir ürün satın alırken
nakit mi yoksa kredi kartıyla mı ödeme
yapmayı tercih eder?
Taksit seçeneği olmalı mı?
Son kullanıcılar için nakit ödemelerde in-
dirim sağladık, kredi kartı ile tek çekim
ödemelerinde komisyonları üstlendik ve
12 ay taksit imkânı sunduk. Bu uygulama-
larımızı farklı kampanyalar ile birleştirdik.
3-Mevcut müşterilerimiz bu sistemi
kullanır mı?
Bu çalışmalar son kullanıcı tarafında başa-
rılı sonuç verirken mevcut müşterilerimiz
için maalesef yeterli olmadı. Bu aşamada
bayi sistemini devreye aldık. Yaptığımız
değerlendirme sonucu müşterilerimizin
yüzde 40’ını sistemimize bayi olarak ta-
nımladık. Böylece satın alımlarını sistem
üstünden açık hesapla yapmalarını ve is-
tedikleri ürünlere aracı olmadan hızlı bir
şekilde ulaşmalarını sağladık. Ürünlerin seçim anında, sistem AKSESUAR önerisi yapmaktadır.
ST OTOMASYON EKİM 2020 25