Page 91 - st-makina-2024-temmuz

neli tüm sektörlerde rulman ve
teknik çözüm ortağı denilince ilk
akla gelen firma olmak istiyoruz.
Bu hizmet odağında Türkiye’nin
en kuvvetli stoklarına sahip olan
Özevren Rulman A.Ş. en büyük
destekçimiz. Ayrıca 2024 yılı son
çeyreklerinde katılım sağlayacağı-
mız fuarlarda güncel ürün ve hiz-
metlerimizi anlatıyor olacağız.

Ürün gruplarınızı
detaylandırır mısınız?
Fabrikalarda verimliliğin ve
kalitenin artışına nasıl katkı
sağlıyorsunuz?
Ana ürün grubumuz rulman olup,
rulman ısıtma cihazları, keçe, ka-
yış, kaplin, zincir, dişli vb. ürünle-
rin ithalatı ve iç piyasa tedariğini
sağlıyoruz. Sunduğumuz ürünler,
plansız maliyetlere neden olan
duruşları minimize ederken uzun
ömürlü olmaları dolayısıyla da fab-
rikaların verimliliklerine önemli yapı olmasını ve zamanla istenilen ze veriyoruz. Bu sektörde kulla-
katkı sağlamaktadırlar. Bununla yöne göre gerekli değişimleri de nılan özel rulmanların stoğunu
birlikte sadece rulmanlar için üre- içimizde yapabilecek bir anlayışı- hazır hale getirmek ve ani fabrika
tilmiş Arcanol gresleri ile rulman- mız var. Bu vesileyle altını çizmek duruşlarında 7/24 anında hizmet
lardan maksimum verim alınma- istediğim önemli bir husus daha verebilmek hedefimiz ve bu hedefe
sını sağlıyoruz. Kritik öneme sahip var. Fabrika verimliliğini etkileyen doğru emin adımlarla ilerliyoruz.
fan yatakları veya kritik konveyör en önemli faktörlerden biri de ori- Büyük rulman kalemlerinin mon-
yataklar ve benzeri ürünlerde par- jinal malzeme kullanımıdır. tajında tarafımızdan destek talep
çalı oynak makaralı rulmanlar Distribütörü olduğumuzu ürün- edilmesi durumunda bu alanda
ile rulman değişim sürelerini çok lerde maalesef çok sayıda ayıplı da süpervizörlük hizmeti verilerek
önemli miktarda kısaltarak mali- ürün tespiti yaptık, yapıyoruz ve montaj hatalarına karşı meydana
yetlerin minimize olmasını sağla- bu hususa çok önem verdiğimizi gelebilecek sorunların önüne geç-
yabiliyoruz. Genel olarak yaklaşı- belirtmek isterim. Belki bu husus mek hedeflerimiz arasında.
mımız üreticilerin uzun vadeli ve başlı başına ayrı bir röportajın
öngörülebilir bir üretim planlaması konusu olabilir. Bu konudaki has- Sektöre mesajınız nedir?
yapmalarına destek olmak ve sürp- sasiyetimiz sonucunda, müşteri Her geçen gün kendini geliştiren,
riz maliyetlerin önüne geçmek. memnuniyetinin önemli paramet- yeni çözümleri öğrenen ve sahaya
relerinden biri, sattığımız ürünler bu bilgileri aktarabilen bir misyon
Satış sonrası müşteri ile ilgili müşterilerimizin bu ürün üstlenmemiz gerektiğini düşünü-
memnuniyeti adına sunduğunuz ayıplı olabilir mi kaygısının tama- yoruz. Bu sayede sürekli öğrenen,
ne tür hizmetlerle öne men ortadan kaldırılması olmuş- gelişen ve sanayimize önemli katkı
çıkacaksınız? tur. Bilmeden veya bilinçli olarak sağlayan ve katma değer yaratan
Saha süpervizörlük hizmeti suna- ayıplı ürün kullanımı ülkemize ve bir noktada buluşabiliriz. Doğru
rak müşterilerimize en güvenilir zor günler geçiren ekonomimize bilgiye ulaşmanın bu kadar kıy-
ve bilgili kaynaktan saha destek vurulan en ağır darbelerden biri- metli olduğu günümüzde kıymetli
hizmeti sağlıyoruz. Bürokrasi ya- dir. Müşterilerimizden en önemli sanayici dostlarımıza katma değer
ratmadan, konunun uzmanı ile ricamız, satın alma yaptıkları kay- sağlamak firmamızın en büyük
doğrudan temas kurulabilecek, nakların yetkili distribütör olup motivasyon kaynağıdır. Türk sa-
çözüm odaklı ve hızlı hizmet an- olmadıklarını iyi araştırmaları nayisini geliştirmek, iyileştirmek
layışı temel ilkelerimizdir. Kur- yönündedir. Ayrıca potansiyel iş için yürüdüğümüz bu yolda, el ele
duğumuz yapının müşterilerimiz- kazalarının ve duruşların önüne vererek yürümek ise bizler için en
den gelen taleplere göre esnek bir geçecek eğitimleri müşterilerimi- paha biçilmez olandır.
89
ST MAKİNA TEMMUZ 2024