Page 56 - st-makina-2024-nisan

KAPAK
KÜÇÜK EV ALETLERİ SEKTÖRÜ

“Tüm olasılıkları simüle ederek

memnuniyet seviyesini artırıyoruz”

Röportaj: Murat Tanık

Müşterilerin yaşayabileceği tüm deneyimleri öncesinde laboratuvarda simüle ederek
olumsuz deneyimleri en alt seviyeye, memnuniyet seviyesini en üste koymaya kararlı
olduklarının altını çizen Goldmaster Tedarik Zinciri ve Ürün Geliştirme Direktörü
Dr. Murat Kadal ile röportajımız sizlerle.

üçük ev aletleri sek-
töründe yerli ve milli
ana oyuncu olaraks
çay makinası, Türk
K kahve makinası, filt-
re kahve makinası; el mikseri,
blender seti, mutfak robotu; saç
kurutma makinası, saç düzleştiri-
ci, erkek bakım seti, traş makinası,
sakal şekillendirici; tost makinası,
waffle makinası; vantilatör; air
frier; sebil; buz yapma makinası;
fanlı ısıtıcı gibi birçok ürün gru-
bunda müşterilerine en iyi hizmeti
vermeye özen gösteren Goldmas-
ter, uluslararası marka olma yo-
lunda çalışmalarını sürdürüyor.
Müşterilerin yaşayabileceği tüm
deneyimleri öncesinde laboratu-
varda simüle ederek olumsuz de-
neyimleri en alt seviyeye, memnu-
niyet seviyesini en üste koymaya
kararlı olduklarının altını çizen
Goldmaster Tedarik Zinciri ve
Ürün Geliştirme Direktörü Dr. Goldmaster Tedarik Zinciri ve Ürün Geliştirme Direktörü Dr. Murat Kadal
Murat Kadal, “Elektronik kart
özelinde yaşanabilen soğuk lehim
konusundaki şüphelerin sıfır de- Mühendisi olarak mezun olduktan Yıldız Teknik Üniversitesi Makina
ğerine gelmesi için kendi tasarla- sonra Arçelik şirketinde Ar-Ge Mü- Mühendisliği alanında da doktora
dığımız bir cihaz üzerinde çalış- hendisi olarak 2 yıl süreyle çalış- eğitimime başladım. Ford Otosan
malarımız devam ediyoruz.” diyor. tım. Özellikle fırın açısından inova- şirketinde emisyon açısından yeni
tif çalışmalara imza attım. Dünya bir proje olan Eu6 için küresel dü-
Öncelikle sizi tanıyabilir çapındaki IFA 2011 fuarında ödüle zeyde ürün geliştirme ve tedarik
miyiz? Şirketinizin layık görülen enerji verimli fırının zinciri sürecini 2 yıl süreyle yönet-
yapılanmasını kısaca ortaya çıkarılışındaki sürecin lider- tim. Askerlik görevimi asteğmen ve
anlatmanızı rica ediyoruz. liğini yürüttüm. Eş zamanlı olarak teğmen olarak Samsun Karadeniz
Şirketiniz alanında hangi Yıldız Teknik Üniversitesi Makina Bölge Komutanlığı’nda gerçekleş-
ilklere imza attı? Mühendisliği bölümünde yüksek tirdim. Mesleki bilgi birikimimi
1986 yılında İstanbul’da dünyaya lisansımı tamamladım. Ford Oto- kullanarak daha da geliştirmeme
geldim. Aslen Sivaslıyım. Yıldız san şirketinde ağır ticari araçlarda vesile kılan süreç içerisinde gemile-
Teknik Üniversitesi’nden Makina Ürün Mühendisi olarak çalışırken rin tasarımsal olarak iyileştirilmesi
54
ST MAKİNA NİSAN 2024