Page 16 - st-makina-2024-nisan

BASIN ODASI
GÜNDEM
STendustri.com.tr Warmhaus’a Gold müşteri memnuniyeti ödülü

armhaus, A.C.E Awar-
ds’ta (Achievement in
W Customer Excellence/
Mükemmel Müşteri Memnuniye-
ti Ödülleri) “Gold” Ödülü’nü aldı.
Müşteriler ile markalar arasında
köprü görevini üstlenen şikayet-
var platformu 19 Şubat Pazartesi
günü Mandarin Oriental Bospho-
rus Otel’de gerçekleştirdiği orga-
nizasyon ile A.C.E Awards (Achie-
vement in Customer Experience/
Mükemmel Müşteri Memnuniye-
ti Başarı) Ödüllerini sahiplerine
takdim etti. Bu yıl 9’uncu kez dü-
zenlenen ve markaların uçtan uca
şikayet yönetim becerisinin ödül- Warmhaus Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Gökhan Akdağ
lendirildiği A.C.E. Awards’ta müş-
teri deneyimini en iyi yöneten 118
marka ödül aldı. grubunda müşteri memnuniyetini kaybını önlemedeki başarı oranı,
en iyi yöneten firmalar arasında şikayet oranı ve şikayet yönetim
HANGİ KRİTERLER ikinci sırada yer alarak Mükem- sürecindeki değerlendirmeler so-
ÖNE ÇIKTI? mel Müşteri Memnuniyeti Başarı nucunda bu ödüle layık görüldü.
Müşteri deneyimini en iyi yaşatan Ödüllerinde “Gold” Ödülü alma- Ödülü Warmhaus’u temsilen Satış
markalara ödüllerin verildiği et- ya hak kazandı. Warmhaus, müş- Sonrası Hizmetler Müdürü Gök-
kinlikte, Warmhaus kombi ürün teri memnuniyeti oranı, müşteri han Akdağ teslim aldı.

Mitsubishi Forklift Türkiye pazarına giriş yaptı

SKO Holding çatısı altında faaliyet göste-
ren ASKO Glob All, Mitsubishi Forklifti
A makina sektörüne kazandırdı. ASKO Hol-
ding bünyesinde faaliyet gösteren iş ve istif maki-
nası sektörünün lider firmalarından ASKO GLOB
ALL, dünyaca ünlü markaları bünyesine katmaya
devam ediyor. Japonya merkezli Mitsubishi firma-
sının istif makinaları sektöründeki markası Mit-
subishi Forklift Trucks, Türkiye istif makinaları
pazarında ASKO GLOB ALL güvencesi ile pazarın
önemli oyuncularından biri olmayı planlıyor. Tür-
kiye pazarında satış ve satış sonrası faaliyetlerini
ASKO GLOB ALL ile birleştiren Mitsubishi Fork-
lift Trucks, geniş ürün gamı ve yenilikçi çözümleri
ile sektörün lider markası olmayı hedefliyor. çözümleri ile müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun
Forklift ve depolama ekipmanlarında geniş ürün aracı sunuyor. ASKO Glob All yetkilileri tarafından
gamına sahip olan Mitsubishi Forklift Trucks, elekt- yapılan açıklamada, “Mitsubishi markası ile Türkiye
rikli ve dizel forkliftler, reach truck, sipariş topla- istif makinası pazarında sürdürülebilir ve güvenilir
yıcılar, çekiciler, istifleyiciler, akülü transpaletler, hizmet kalite standartlarını üst seviyeye taşıyarak
dar koridor ekipmanları, çekiciler ve diğer yenilikçi sektörde öncü olmayı hedefliyoruz” denildi.

14
ST MAKİNA NİSAN 2024