Page 166 - st-makina-2018-ocak

N S

MEKATR NIK SÖYLE I

hayata geçirmelerinde pay Bu kapsamda yaşadığınız tanımaksızın müşterimize destek
sahibi olmaya çalışıyoruz. sıra dışı bir olay var mı veriyor; ya merkezden bizler
Ürünlerimizi pazarlayarak, satışı başınızdan geçen? teknik ekibimiz ile gidiyor ya da
gerçekleştirip kenara çekilmiyor, TG: Basit ve kısa bir örnek bayilerimizin aracılığı ile yerinde
aksine bazı proseslerde her verecek olursak: Elektronik hizmet veriyoruz. Ayrıca servis
adımda müşterimizle birlikte cihazlar uygun değerde ücreti de almıyoruz.
bizde prosesi takip ediyor topraklama ihtiyaç duyar.
ve sonuçlandırmalarında Özellikle uzaktan destek Son dönemde geliştirdiğiniz
markamızdan bağımsız alanlarda verirken, müşterimize cihazla referans projelerden
dahi yardımcı oluyoruz. Bizim ilgili ortaya çıkan sıkıntının birisini aktarır mısınız?
için başarının önemli sekmesi topraklama ile ilgili olabileceğini Sizce başarılı bir projenin
işini sevmektir ve biz bu işi söyledik “Topraklama var bileşenleri nelerdir?
seviyoruz. mı, ölçümü yapıldı mı?” diye YB: Aslında bu konuda
sorduğumuzda, mükemmel Mopa olarak Femsan’dan
TG: Ürün satmaya topraklama yapıldığını söyleseler gelen bir teknolojik alt yapıya
odaklandığınız zaman her de sahaya gidip baktığımızda sahip olmamızın bize verdiği
yere girmeye çalışıyor ve çaba hiç topraklama yapılmadığını avantajları kullanıyoruz.
gösteriyorsunuz. Oysa bir projeyi gördük. 800 km mesafe kat edip Kadromuzda her çalışanın
başarıyla tamamladığınız zaman topraklama düzgün biçimde mutlak teknik bilgiye sahip
başka hiçbir şey yapmanıza çok yapıldığında makinanın sorunsuz olmasına özel önem vermekteyiz.
fazla gerek kalmıyor. Çok büyük çalıştığı görüldü. Bu da bizi sıradan işler yerine
bir reklam, kulaktan kulağa özel işlere doğru itiyor. Teknik
yayılıyor ve benzer projeler için YB: Mopa olarak 4 kW bir servis müdürümüz Tuncay
firmalar sizi arayıp bulmaya ürün için bile İstanbul’dan Bey’in daha önce savunma
başlıyor. İzmir’e gittiğimiz oldu. Mesafe sanayisine dair yapmış

Doğru ürün seçimi için
nelere dikkat edilmeli?
Doğru bilinen yanlışlar
nelerdir?
TG: Sürekli sahada olduğumuz
için sorunlarla karşılaşıyoruz
ve öncelikle bu sorunları
ortadan kaldırmamız gerekiyor.
Pazarlanan tüm ürün gruplarının
kalifikasyonları yapılmış ve
sertifikasyonlara sahip olduğu
halde uygulamada birtakım
sorunlar çıkabiliyor, yanlış
yere yanlış ürün seçimi yapılıp
uyumsuzluk söz konusu
olduğunda ürün ya da marka
kalitesinin etkisi ortadan
kalkıyor. Dolayısıyla ürün
seçiminde işin başından itibaren
müşterimizle bağlantılı olarak
kendilerine doğru ürün seçimi
için yardımcı oluyor ve proje
odaklı özelleştirilmiş çözümler
sunarak kısa zamanda projenin
sorunsuz tamamlanmasına
büyük destek veriyoruz.
164
ST MAKİNA OCAK 2018