Page 104 - st-insaat-malzeme-2021-mart

MALZEME l İKLİMLENDİRME l HABER

COPA ISH Digital 2021 Fuarı’nda!

COPA, 22 - 26 Mart 2021 tarihleri arasında düzenlenecek olan
ISH Digital 2021 fuarına katılacak.

andemi sebebiyle fiziksel olarak düzenlenemeye- törleriyle yerini alacak, ziyaretçiler ile iletişim kurarak
ceği açıklanan ISH Frankfurt 2021 Fuarı, 22 - 26 görüntülü konuşmalar yapacak.
P Mart 2021 tarihleri arasında ‘ISH Digital 2021’ Dünyanın en büyük fuar, kongre ve etkinlik organiza-
adı altında dijital ortamda yapılacak. İlk defa dijital or- törü olan Messe Fuarcılık tarafından iki yılda bir düzen-
tamda gerçekleşecek olan ISH Dijital 2021 Fuarı’nda, lenen ISH Frankfurt Fuarı’na pandemi öncesi dünyanın
COPA da yerini alarak yeni ürünlerini tanıtacak. en büyük iklimlendirme markalarının yer aldığı holler-
Tıpkı sosyal medya platformlarında olduğu gibi firmala- de katılan COPA, bu yıl da online olarak düzenlenecek
rın profil sayfaları yaratacağı ISH Digital 2021 Fuarı’nda fuarda yerini alarak sektör profesyonelleriyle bir araya
COPA, profil sayfasında yeni kombileri ve panel radya- gelmeyi hedefliyor. ¡

Her zaman yetkili servislerinin yanında

COPA yetkili servislerinin tüm işlemlerini mobil üzerinden daha kolay ve
daha hızlı bir şekilde gerçekleştirmeleri amacıyla hazırladığı “COPA
Teknisyen” uygulamasını yayına açtı.

aklaşık 4 yıldır dijital dönüşüm içerisinde olan ve kolayca ulaşılabiliyor. Tüketici memnuniyetini en önemli
iş süreçlerini dijital platformlara taşıyan COPA, hedef olarak gören COPA, tüm Türkiye’ye hizmet veren
Ytüketicileri için hazırladığı ‘Tüketici Mobil’ ve satış güçlü yetkili servis ağı için geliştirdiği ‘COPA Teknisyen’
kanalı için hazırladığı ‘MyCOPA’ uygulamarından sonra, uygulaması ile yetkili servislerinin cep telefonları veya
yetkili servis kanalı için de ‘COPA Teknisyen’ uygulaması- tablet üzerinden işlemlerini ve ihtiyaçlarını daha kolay ve
nı devreye aldı. Türkiye’de 222 yetkili servisi ve 600 yetkili daha hızlı gerçekleştirmelerini sağlıyor. ¡
saha elemanıyla tüketicilerine satış sonrası hizmet veren
COPA, bu uygulama ile yetkili servislerinin her zaman ya-
nında olduğunu gösterdi. Geçtiğimiz yıllarda yetkili servis
işlemlerini ‘Yetkili Servis Otomasyon Portalı’ üzerinden
yürüten COPA, iş ortaklarına 7/24 mobil destek sağlamak
amacıyla ‘COPA Teknisyen’ uygulamasını hayata geçirdi.
Bu uygulama sayesinde sahada olan yetkili servis eleman-
ları, anında yedek parça siparişlerini verebiliyor, yedek
parça fiyatlarını sorgulayabiliyor, iş takiplerini yapabili-
yor. MyCOPA uygulamasıyla da bağlantılı olarak çalışan
‘COPA Teknisyen’ uygulaması ile yetkili servisler, montajı
yapılan COPA ürünleri için ilk çalıştırma taleplerini anın-
da görebiliyor ve yetkili servislere cihaz durumunu anlık
bildirme fırsatı sunuyor. Aynı zamanda uygulama üze-
rinden COPA ile ilgili tüm yeniliklerden hızlıca haberdar
olunabiliyor, COPA satış sonrası hizmetler ekibi ile tüm
iş süreçleriyle ilgili her zaman istenen konularda hızlıca
destek alınabiliyor, ürünler ile ilgili teknik dökümanlara

102 ST İnşaat-Malzeme MART 2021