Page 56 - st-insaat-malzeme-2021-agustos

DOSYA l MUTFAK - BANYO - SERAMİK l ÜRÜN

Müşteri deneyimini en iyi yaşatan marka oldu

Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen platformu sikayetvar.
com’un düzenlediği 6’ıncı A.C.E. Awards’ta, Kale Müşteri Hizmetleri ‘Seramik-
Vitrifiye’ kategorisinde 1’inciliği alarak, ‘Diamond Ödülü’nün sahibi oldu.

irmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayet-
var tarafından uygulanan yıllık 1 milyon 200 bin
F anket temel alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim
Endeksi sonuçlarına göre, Seramik-Vitrifiye kategorisinde
tüketicisine mükemmel müşteri deneyimini en iyi yaşatan
Kale Müşteri Hizmetleri oldu. 140 bin markanın, 7 milyon
bireysel üyenin ve aylık 18 milyon ziyaretçinin buluştu-
ğu Şikayetvar, mükemmel müşteri deneyimini yaşatan
markaları belirledi. Markaların uçtan uca şikayet yöne-
tim becerisinin ödüllendiği A.C.E Awards’ta, 48 sektörde
müşteri deneyimini en iyi yöneten 91 marka ödüllerine Kale Müşteri Hizmetleri; Seramik-Vitrifiye kategorisinde
kavuştu. Hassas ve titiz çalışmaları ile satış sonrası hizmet- 1’inciliği alarak, en üst düzeyde ödül olan Diamond Ödü-
lerde de tüketici beklentilerine efektif çözümler üreten lü’nün sahibi oldu. ¡

Adana mağazasını hizmete açtı

Seranit, porselen ve seramik karo ürünlerinin sergilendiği Adana
mağazasını hizmete açtı.

eşitli dünya kentlerinde de ofis ve mağazala-
rı bulunan Seranit’in Adana mağazasının açılış
Ç kurdelesini Adana Valisi Süleyman Elban, Sinpaş
Yönetim Kurulu Başkanı Avni Çelik ve Seranit Yönetim
Kurulu Üyesi Fatih Kıvanç kesti.

REKABET İÇİN DEĞİL, ÜRÜNLERİ TEŞHİR İÇİN
MAĞAZA AÇTI
Açılış töreninde konuşma yapan Sinpaş Yönetim Kurulu
Başkanı Avni Çelik, yerel pazarda büyüme hedefleri doğ-
rultusunda geniş bayi ağına ek olarak perakende kanalda
kendi mağazalarıyla büyüme kararı aldıklarını, bunun ilk her zaman Türkiye olacaktır. Yerel pazarda büyüme inan-
adımı olarak Seranit Adana Mağazası’nı ülke ekonomi- cımız ile yatırımlarımız devam edecektir.“ dedi.
sine kazandırmanın mutluluğunu yaşadıklarını vurguladı.
Türkiye’nin teknik porselen üreticisi olan Seranit için Ada- ‘SERANİT’İN ADANA’MIZA AYRI BİR GÜZELLİK VE
na’nın özel bir yere sahip olduğunu belirten Avni Çelik, KALİTE GETİRECEĞİNE İNANIYORUM’
“Adana’daki mağazamızı yaygın bayii ağımıza destek ol- Adana Valisi Süleyman Elban da konuşmasında Adana’ya
mak ve farklı bir mağaza modelinin gelişimi için açtık. Bu kazandırdıkları mağazadan dolayı Avni Çelik ve Fatih Kı-
yapının mevcut bayii ağımıza da örnek olması ve gelişme- vanç’ı tebrik edip, “Seranit’in modern üretim tesislerinde
si için önemine inanıyoruz. Küresel pazarlarda ihracatını birbirinden kaliteli ürünlerin nasıl ortaya çıkarıldığını gör-
kesintisiz sürdüren Seranit için öncelikli yatırım bölgesi me imkânımız oldu.” diye konuştu. ¡

54 ST İnşaat-Malzeme AĞUSTOS 2021