Page 48 - st-insaat-malzeme-2020-temmuz

DOSYA l DİJİTALLEŞME

“Uzaktan yönetimle inşaat sektörüne

aynı kalitede hizmet verdik”

Nil Tiritoğlu İnşaat ve Malzemeleri Yönetim Kurulu Başkanı Mimar Nil
Tiritoğlu, dijitalleşmenin, uzaktan yönetim ile pandemi sürecinde durmayan
inşaat sektörüne aynı kalitede hizmet vermelerini sağladığını vurguladı.

ijitalleşmenin önemi-
ne değinen Tiritoğlu,
şunları söyledi: “Di-
jitalleşme ile sahip
D olduğumuz tüm bil-
gileri, belgeleri, analizleri bilgisayar
destekli olarak evimize taşıyabilme-
miz, Covid-19 sürecinin yönetimini
kolaylaştırmıştır. Uzaktan yönetim ile
durmayan inşaat sektörüne aynı ka-
litede hizmet vermemizi sağlamıştır.
Hem müşterilerimizi, hem çalışanla-
rımızı hem de kendimizi koruma al-
tına almış bulunuyoruz. Tabi ki insan
gücüne ihtiyaç her zaman var. Ancak
gerçek şu ki; dijitalleşme ile sehven
yapılan insan hatasını en asgariye
indirerek iş kalitesi artırılabiliniyor, iş
kazalarının önüne geçilebiliniyor. Ar-
tırılan iş kalitesi ile yeni iş alanlarına
yönelebilme motivasyonu elde ede-
biliyoruz.Ayrıca inşaat malzemeleri
ticaretinde birebir müşteri ilişkileri
çok önemli. Sektörümüzün tama-
men dijitalleşmeyeceğini anladık bu
süreçte. Bizim ticaretimiz güvene da-
yanıyor, bu nedenle dijitalleşme olsa
bile görüntülü görüşmeye, sesimizi
duyduğumuz yüzümüzü gördüğü-
müz iletişime de ihtiyacımız var. An-
cak ödeme kısmında mobil ödeme
sistemleri çok revaçta oldu. Uzaktan
ödeme sistemlerinin kıymetini an-
ladık şu dönemde. Sektörde öde-
me seçeneklerinin çeşitlendirilmesi
müşteri memnuniyetini artırıyormuş,
bunu deneyimledik. Satışta sıcak iliş-
Nil Tiritoğlu İnşaat ve Malzemeleri Yönetim Kurulu Başkanı Mimar Nil Tiritoğlu ki, ödemede ise mobil seçeneklerin
uygun olacağını düşünüyorum.” ¡

46 ST İnşaat-Malzeme TEMMUZ 2020