Page 29 - st-depolama-cozumleri-2024-aralik

oluşturulur. Tüm depolarımızda yapay zekâ bilyayı bizim gibi montanlı yapan başka çağı başlamış oldu, firma olarak mobilya
destekli sürekli öğrenen bir algoritmaya bir lojistik firması yok. Neredeyse küçük sektörüne yönelik depolama ve sonraki
sahip yazılım kullanılmaktadır. Bu sayede bir üretim tesisine eşdeğer katma değerli aşamaları için Ar-Ge ekibimiz ürün geliş-
depo doluluk hacimleri efektif hesaplana- işler çıkaran atölyemiz ile çağrı merke- tirmektedir. Mobilya sektörü ürettiği ürün-
rak optimum kapasite ile ürün yerleşimi zimiz, profesyonel ofis çalışanlarımız ve ler bakımından yüksek hacimli ürünlere
yapılmaktadır. Dağıtım operasyonumuzu saha da görev alan eksper ekibimiz ile sahiptir. Bu nedenle standart yatırımlardan
planlarken yapay zekâ destekli rota optimi- mobilya sektöründe satış sonrası hizmet ziyade özel tasarlanmış ekipman ve yazı-
zasyonu kullanıyoruz ve araçlarımız depo- üretiyoruz. 2022 yılında yaklaşık 48 bin lımlar kullanmak zorundasınız. Giyilebilir
dan çıkmadan önce müşterilerimize sistem ürün için; kumaş değişimi, deri değişimi, teknoloji ile sektöre yenilikler eklemeyi
üzerinden SMS ile bilgilendirme yapıyoruz. sünger değişimi, iskelet tamiri, baza başlık planlıyoruz. Bunun yanı sıra depolama, ev
tamiri, yatak tamiri yapıldı. teslimatı ve satış sonrası hizmet verdiğimiz
Mobilya sektörüne özel Satış Sonrası illerin sayısını hızlıca arttıracağız. Yanı
Hizmetler biriminiz hakkında bilgi Depolarınızda hayata geçirmeye sıra şu anki sistemimizde 48 saatte teslimat
alabilir miyiz? planladığınız yenilikleri öğrenebilir miyiz? yapıyoruz. Bu saati 26-27 saate düşürme
Müşterinin, alışveriş öncesi beklentileri ile Endüstri 4.0 ile karanlık fabrikalar/depolar gibi bir proje üzerinde çalışıyoruz.
satış sonrası algıladığı performansın karşı-
laştırılması sonucunda müşteri memnuni-
yeti ortaya çıkar. Bu memnuniyeti sağlama
hususunda satış sonrası algılanan perfor-
mansa etki eden önemli etkenlerden biri
de satış sonrası hizmetlerin doğru ve za-
manında yapılmasıdır. Horoz Lojistik Sa-
tış Sonrası Hizmetler (SSH) birimi olarak,
mevcut nihai tüketicilerimize sorunsuz,
kaliteli ve tam zamanında hizmet anlayı-
şıyla sektörde önemli bir rol oynuyoruz.
Depolama, sevkiyat, montaj birimine ek
olarak satış sonrası hizmetler birimiyle de
müşterilerimizin sorunlarıyla bizzat ilgile-
niyoruz. Depomuzdaki atölyede ürünleri
yeniliyor, hasarlı olanları onarıyor ve yeni
ürünleri müşterilere teslim ediyoruz. Bu
hizmetin Türkiye’de eşi benzeri yok. Mo-

ST Depolama Çözümleri Aralık 2024 27