Page 24 - st-depolama-cozumleri-2023-mart

KAPAK
MOBİLYA VE YAN SANAYİ DEPOLARI

gibi konularda sürekli yatırım yapıyoruz. rota optimizasyonu kullanıyoruz ve araç- ürünleri müşterilere teslim ediyoruz. Bu
Horoz Lojistik olarak bazı bölgelerde mo- larımız depodan çıkmadan önce müşterile- hizmetin Türkiye’de eşi benzeri yok. Mo-
bilya üreten firmalar ile ortak depolar, or- rimize sistem üzerinden SMS ile bilgilen- bilyayı bizim gibi montanlı yapan başka
tak sevkiyat ve müşteri teslimatları yapa- dirme yapıyoruz. bir lojistik firması yok.
bileceğimizi öngörüyoruz. Böylece ortak Neredeyse küçük bir üretim tesisine eşde-
alanlarda depolama ve teslimat yaparak Mobilya sektörüne özel Satış Sonrası ğer katma değerli işler çıkaran atölyemiz
mobilya üreten firmaların maliyetlerini Hizmetler biriminiz hakkında bilgi ile çağrı merkezimiz, profesyonel ofis ça-
ciddi oranda düşeceğini öngörüyoruz. Bu alabilir miyiz? lışanlarımız ve saha da görev alan eksper
projelerimizi ilgili firmalar ile paylaşma- Müşterinin, alışveriş öncesi beklentileri ile ekibimiz ile mobilya sektöründe satış son-
ya başladık ve onlarla ortak çalışma grubu satış sonrası algıladığı performansın karşı- rası hizmet üretiyoruz. 2022 yılında yakla-
oluşturmaya çalışıyoruz. laştırılması sonucunda müşteri memnuni- şık 48.000 ürün için; kumaş değişimi, deri
yeti ortaya çıkar. Bu memnuniyeti sağlama değişimi, sünger değişimi, iskelet tamiri,
Depolarınızda robotik ve otomasyonun hususunda satış sonrası algılanan perfor- baza başlık tamiri, yatak tamiri yapıldı.
rolü nedir? mansa etki eden önemli etkenlerden biri
Öncelikli olarak firmalar ile görüşmele- de satış sonrası hizmetlerin doğru ve za- 2023 yılı için depolarınızda hayata
rimiz başladığında ürün ağacı matrisi ile manında yapılmasıdır. Horoz Lojistik Sa- geçirmeye planladığınız yenilikleri
depo 3D simülasyon modellemeleri ta- tış Sonrası Hizmetler (SSH) birimi olarak, öğrenebilir miyiz?
mamlanır ve ihtiyaca yönelik kaynak plan- mevcut nihai tüketicilerimize sorunsuz, Endüstri 4.0 ile karanlık fabrikalar/depolar
laması oluşturulur. Tüm depolarımızda kaliteli ve tam zamanında hizmet anlayı- çağı başlamış oldu, firma olarak mobilya
yapay zekâ destekli sürekli öğrenen bir al- şıyla sektörde önemli bir rol oynuyoruz. sektörüne yönelik depolama ve sonraki
goritmaya sahip yazılım kullanılmaktadır. Depolama, sevkiyat, montaj birimine ek aşamaları için Ar-Ge ekibimiz ürün geliş-
Bu sayede depo doluluk hacimleri efektif olarak satış sonrası hizmetler birimiyle de tirmektedir. Mobilya sektörü ürettiği ürün-
hesaplanarak optimum kapasite ile ürün müşterilerimizin sorunlarıyla bizzat ilgile- ler bakımından yüksek hacimli ürünlere
yerleşimi yapılmaktadır. Dağıtım operas- niyoruz. Depomuzdaki atölyede ürünleri sahiptir. Bu nedenle standart yatırımlardan
yonumuzu planlarken yapay zekâ destekli yeniliyor, hasarlı olanları onarıyor ve yeni
ziyade özel tasarlanmış ekipman ve yazı-
lımlar kullanmak zorundasınız. 2023 yılı
ikinci yarısından sonra giyilebilir teknoloji
Depo içerisindeki malzeme akışının (ara ürün, nihai ile sektöre yenikler eklemeyi planlıyoruz.
ürün, paketli ürün, paletli ürün vs.) optimizasyonu, Bunun yanı sıra depolama, ev teslimatı ve
Satış Sonrası Hizmet verdiğimiz illerin sa-
otomasyonu ve entegrasyonunu mobilya sektörüne yısını hızlıca arttıracağız. Yanı sıra şu anki
özel yazılmış VOLANT yazılım sistemiyle yönetiyoruz. sistemimizde 48 saatte teslimat yapıyoruz.
Bu saati 26-27 saate düşürme gibi bir proje
üzerinde çalışıyoruz.

22 ST Depolama Çözümleri Mart 2023