Page 75 - st-otomasyon-2021-ocak

OTOMASYON ÜRÜN VE UYGULAMALARI

DOSYA I MOTOR - SÜRÜCÜ

şubemizin görevi hem şirketimizin dijital yüzde 10’unu dijital pazarlama yöntemleri-
pazarlamasını yaparak tüm şubelere iş akı- nin meyvesi olarak görüyoruz. Hepsini bi-
şını sağlamak hem de e-ticaret ortamında rebir ölçme şansımız olmasa da gelen mail
hedef kitlemizin ihtiyaçlarını karşılamak. ve geri dönüşlerden analiz ettiğimiz sonuç
E-ticarete bu yıl başladığımız için rakamsal bu yönde. Bunlara ek olarak bazı büyük
anlamda geleneksel pazarlama cirolarımı- markalar ile dijital pazarlama bağlamında
za oranla çok yüksek rakamlar alamıyoruz işbirlikleri içerisindeyiz. Örneğin geçtiği-
ama yine de şu anda ciromuzun yüzde 1’ini miz haftalarda Legrand ile geleneksel ba-
e-ticaret üzerinden yapmaktayız. Hedefi- yiliğimizin yanı sıra bölgedeki ilk e-ticaret
miz 2021 yılında ciromuzun yüzde 10’unu bayileri olarak anlaşmaya vardık, imzaları
e-ticaret üzerinden yapmak. Uzun vadede attık. Diğer yandan Siemens ile sektörü-
hedefimiz ise ciromuzun yüzde 70- yüzde müzde dijital pazarlamayı geliştirmeye
80 civarında oranını e-ticaret üzerinden yönelik atabileceğimiz adımlar ile ilgili
yapmak. Bu rakamlara ulaşacağımıza inanı- görüşmeler içerisindeyiz. Sektörümüzde
yoruz. Şu anda dijital pazarlama üzerinden e-ticaret sürecine tüketicinin davranışlarını
oldukça fazla müşteriye ulaşıyoruz. çözümlemeye ve onları anlayarak en uygun
hizmeti sunmaya çalışan, e-ticareti ciddiye
Sizce elektrik sektörünün geleneksel alan bizler gibi firmaların ve büyük marka-
pazarlamadan dijital pazarlamaya zi, merkezimi arayarak ya da bizlere mail ların yön vereceğine inanıyorum.
evrilmesinin ne gibi faydaları olacaktır? göndererek bizlerden bilgi ve fiyat istediler.
Arada çok fark var. Geleneksel pazarlamada Sonuç olarak e-ticaret ciromuz, toplam ci- Sosyal medyanın şirketler tarafından
muhakkak müşterilerin yanına gidip pazar- romuzun yüzde 1’i ancak dijital pazarlama- dijital pazarlama aracı olarak
lama yapmak zorunda kalıyorduk, bazen ya- dan dolayı aslında bu yıl yaptığımız cironun kullanılması ile ilgili ne düşünüyorsunuz?
nımızda real olarak bir ürün bulundurmamız Sosyal medyayı dijital pazarlama aracı ola-
gerekebiliyordu. Bu yöntemler hem pazarla- rak en uygun maliyetli ve kullanışlı mecra-
macı arkadaşlarımızın hem de müşterileri- lardan birisi olarak görüyorum. Veri analizi
mizin çok fazla vaktini alıyordu. Günümüz- “Sonuç olarak ile birlikte şirketimizin iletmek istediği me-
de her dakikanın önemi var bu nedenle şu e-ticaret ciromuz, sajı nokta atışı olarak hedef kitlemize ulaş-
anda biz daha çok dijital pazarlamaya ağırlık tırması yönünden üzerine düştüğümüz bir
veriyoruz. Zaten sektörümüzde bu konuda toplam ciromuzun alan. Yalnızca sosyal medya yönetimi ve
görüntüleme ve analiz etme konusunda daha tüketici davranışları analizi için bünyemiz-
ilk yılımızda yine lider firma olduk. 10 bin- yüzde 1’i ancak dijital de bir sosyal medya uzmanı bir de halkla
lerce müşteriye ulaşıyoruz, bu sayede müş- pazarlamadan dolayı ilişkiler ve reklam uzmanı barındırıyoruz.
terilerimiz müsait oldukları anlarda hatta Bizler 2020 yılında en çok görüntülemeyi
belki mesai saatleri dışında bizim pazarladı- aslında bu yıl yaptığımız Mayıs ayında aldık ve bu 5 milyon civarı
ğımız ürünleri inceleyebiliyor ve satın ala- bir görüntülemeye tekabül ediyor. 5 milyon
biliyorlar. Hem onlar için hem de bizim için cironun yüzde 10’unu tüketiciye geleneksel yöntemler ile ulaşma-
zaman ve enerji tasarrufu anlamına geliyor dijital pazarlama ya çalışsaydık 100 yıl boyunca ulaşamaz-
bu. Global bir dünyada yaşıyoruz ve birçok dık. Ayrıca yine sosyal medya sayesinde
marka artık dijital pazarlamaya geçiyor. Re- yöntemlerinin meyvesi tüketiciye ürün pazarlamanın yanı sıra çe-
kabetin akıllı cihazlara taşınmasıyla birlikte olarak görüyoruz.” şitli stratejiler ile oluşturulan içerikler sa-
her gün çok farklı pazarlama yöntemleri or- yesinde marka bilinirliğimizi arttırıyor ve
taya çıkmaya başladı. Bana kalırsa değişime tüketicinin zihninde kurumsal kimliğimizi
ayak uydurmak ve fark yaratmak markaları oluşturuyoruz. Bu sebeplerle sektörde ve
hayatta kalmasını sağlayacak en önemli ge- dünyada sosyal medya üzerinden pazarla-
reklilik. Bu sebeple dijital pazarlama alanın- ma yönteminin de oldukça yükseleceğini
da kendimizi günden güne geliştiriyor ve düşünüyorum. Dengeler değişecek ve çok
sektörümüzde öncü olmak istiyoruz. Şu anki farklı başarılara ya da çok farklı başarı-
gidişatımız gayet mutlu edici. Bu anlamda sızlıklara şahit olacağız. Biz başarılar içe-
çalışmalarımız devam edecek. risinde olmak ve ilerlemek hatta bu konu-
da da lider olmak istiyoruz. Şu an sadece
E-ticaret sitenizin dönüşlerini almaya dijital şubemizde 4 arkadaşımız çalışıyor
başladınız mı? Eğer almaya başladıysanız ancak dijital şubemize tüm ekibimizi en-
bunlar ne gibi dönüşler oldu? tegre ettik böylece 120 çalışanımız birden
E-ticaret üzerinden 10 binlerce müşteriye dijital şubemize destek ve hizmet veriyor.
ulaştık. KRC Elektro Market’i ve verdiği- E-ticaret altyapısı ve dijital pazarlama için
miz hizmetleri tanımalarını sağladık. Bir bugüne kadar birkaç milyon lira harcadık.
kısmı e-ticaret üzerinden bizlere ulaştı bir Çok yüksek rakamlarda bütçeler ayırdık ve
kısmı da manuel yöntemler ile şubelerimi- ayırmaya da devam edeceğiz.
ST OTOMASYON OCAK 2021 71