Page 89 - st-otomasyon-2018-temmuz

OTOMASYON ÜRÜN VE UYGULAMALARI

DOSYA I HAREKET KONTROL I RÖPORTAJ

şıyoruz. Yerli yapım CNC kontrolcüler de dında durmak, garantisini vermek aslında 1 Bunların tamamı orta ölçekli ve daha büyük
kullanıyor, böylece yerli olarak bu konuda birim iş yapacaksanız cebinizde 4-5 birim firmalar. Sistem entegratörü ya da katma de-
geliştirmeler yapan firmalara da destek olu- para olmasını gerektiriyor. İşi büyütmek is- ğerli satıcı dediklerimiz daha küçük ölçekli
yoruz. Pazarın çok küçük bir payını aldığı- tiyorsanız da bu rakamı 2 ile çarpmanız yani olabiliyor. Onlar da bir firmanın otomasyon
mızı düşünüyoruz. Hedefimiz işimizi katla- 5 ile 10 birim sermayenizin olması anlamı- departmanı gibi çalışıyorlar. Verdiğimiz
yarak payımızı artırmak. na geliyor. Son zamanlarda komponent ba- ürün ve hizmetleri doğru biçimde kullanabi-
zındaki ürünlerde hem üretim sıkıntısı var, lecek firmaların sayısı çok kısıtlı. Firmalara
Tam bu noktada pazarı genişletmek hem de ürün temininde sıkıntılar yaşanıyor. önce ürünü tanıtıyoruz, kabulü belli bir za-
adına ne tür stratejiler geliştirdiğinizi Dünyadaki piyasalardan farklı olarak hem man alıyor, kendi makinalarında uygulamak
öğrenmek isteriz. Çin ve Uzak Doğu’nun üretimleriyle ilgili istiyorlar. Teste veriyoruz, o da bir süreç alı-
İlk stratejimiz, ürünü stoklarımızda bulun- hem de Batı’nın ürünlerinin baskısının orta- yor. Sonrasında fiyat konuşmaya başlıyoruz,
durmak. Pazarın ihtiyacını belirleyip uygun sında kaldığımız için çift yönlü baskı yaşı- dolayısıyla bir müşteriye ürünü satabilme-
ürünleri saptayarak, siparişi müşteriyle ko- yoruz. Batı’dakilere Doğu’dakiler ulaşamı- miz 2-3 ay sürüyor ama eğer bir defa o part-
nerlik başlarsa bu kez uzun süre birliktelik
yor tersine Batı da Doğu’ya pek gitmiyor,
ordineli olarak vereceksiniz ki bu ciddi bir ikisi gelip bizim pazarımızda kapışıyorlar. devam edebiliyor. Çünkü makina üreticisi
finansman istiyor. İthal etmek, ürünün ar-
Tüm bu baskı altında doğru ürünü, doğru fi- makinasını Türkiye’de ya da dünyada her-
yat ile bulundurabilmek için gerçekten bilgi hangi bir coğrafyaya gönderdiğinde aksama
birikimi gerekiyor. yaşanırsa marka değiştirebilmesi çok güç.
Ciddi bir firma ise bir süre daha o marka ile
Doğru hareket kontrol çözümünün hareket etmeye mecbur kalıyor.
seçiminde nelere dikkat edilmeli?
Sıkça yapılan hatalar nelerdir? Ürünle ilgili bir sorun yaşandı ve değişimi
Siz satış öncesi, satış ve sonrasında gerekiyor diyelim, bunun için ne kadar
ne tür destekler sunuyorsunuz? süre içinde hizmet veriliyor ve değişim
Müşteri kitlemizi seçerek ilerliyoruz aslın- gerçekleştiriliyor?
da, her müşteri ile çalışamıyoruz. Gerçek Stoklu çalışıyoruz. İki tür servisimiz var.
manada hizmet verebildiğimiz ve arkasını Teknik servisimiz, bilgi birikimi yönüy-
doldurabildiğimiz işi yapmak istiyoruz. 3 tip le zaten çok güçlü. Satış destek servisi ise
müşterimiz var. Birincisi; bizden alıp üze- canlı olarak devreye alımdan sorumlu. PC
rine değer katarak satan “katma değerli sa- ya da telefonla uzaktan müdahale ile müş-
tıcılar”, ikincisi; çeşitli tip makinalar üretip teriye ulaşıyor. Ayrıca uygulamayı devreye
Türkiye ya da dünya pazarına satan “makina almadan önce uygulamanın nasıl yapılacağı
üreticileri (OEM)ler”, en sonuncusu da “son konusunda yerinde destek de verebiliyor.
kullanıcılar”. Bu büyük ölçekli sayılabilecek Diğer bir destek yöntemimiz ise tamir ve
firmaların içinde kendi otomasyon ekibi olu- garanti servisleri. Ürünlerimiz genel olarak
yor, bu ekipler uygulamaları yapabiliyor ve 2 yıl garantili. Sorun yaşandığında gönderi-
destek verdiğimizde bunu anlayabiliyorlar. yorlar ve değişimi gerçekleştiriyoruz.
ST OTOMASYON TEMMUZ 2018 85