Page 175 - st-otomasyon-2017-temmuz

AJANDA

EMEA Bölgesi’nin ilk Connected

Enterprise müşteri merkezi

Rockwell Automation, müşterilerini dijitalleşme yolculuğunda daha iyi
destekleyebilmek için EMEA bölgesindeki ilk Connected Enterprise Müşteri Merkezi’ni
açtığını duyurdu. Merkez, Almanya’nın teknoloji şehri Karlsruhe’de yer alıyor.
Rockwell Automation’ın Connected Enterprise vizyonu, müşterilerine birçok akıllı
fabrika ilkesini bugün uygulamaya başlayabilecekleri tam gelişmiş bir konsept sunuyor.

üşteri Merkezi, in-
teraktif bir şekilde
dijitalleşmenin fır-
satlarını sunmak ve
M Rockwell Automa-
tion ile birlikte kuruma özel stratejiler
geliştirmek için ideal bir platform. Yeni
müşteri merkezi şirketin EMEA’daki
mevcudiyetini güçlendirerek bu pazarın
Rockwell Automation için olan önemine
de bir kez daha dikkat çekiyor. Rockwell
Automation kendi dijitalleşme yolculuğu
kapsamında Connected Enterprise kon-
septini kendi imalat tesislerinde zaten
başarıyla uygulamıştı. Şimdi müşteriler
Müşteri Merkezi’ni şirketlerinin uzman-
lıklarını geliştirmek ve dijitalleşmenin
faydalarını canlı canlı yerinde deneyim-
lemek için kullanabilecekler.

DİJİTALLEŞMENİN FIRSATLARI
GÖRÜLECEK
Teoride şirketler akıllı fabrikanın potan-
siyelini anlıyorlar. Üretim ve IT sistem-
lerini daha yakından bağlantılandırmak
verimi artırıyor, maliyetleri düşürüyor ve
kaynaktan tasarruf sağlıyor. Akıllı görün- ya başlamanın en iyi yollarını gösteriyor. timizin bir parçası olarak müşterileri-
tüleme gibi süreçlerle birlikte şirketler ar- Karlsruhe Müşteri Merkezi ziyaretçile- mizin akıllı fabrika vizyonunu mevcut
tık faaliyetlerinin detaylı bir görünümüne rine Connected Enterprise yaklaşımının uygulamalarında desteklemek için bir
an be an ulaşabiliyor. Kaliteden ödün ver- pratikte nasıl çalıştığını ve şirketlerin üre- yönetim modeli geliştirdik. Yeni Müşte-
meden üretimlerini optimize edebiliyorlar tim ve bilişim teknolojileri sistemlerini ri Merkezi’miz önerilen aşamaların her
ve pazardaki değişikliklere hızlı tepki ve- güvenli bir şekilde bağlamalarına olanak birini geçmeleri için ideal bir ortam sağ-
rebiliyorlar - bu da rekabetçi kalmalarını sağladığını gösteriyor. Temelleri Rock- lıyor. Önce mevcut durumlarını gözden
sağlıyor. Rockwell Automation Müşteri well Automation’ın endüstri standartla- geçirerek ve beklentilerini netleştirerek
Merkezi dijitalleşmenin fırsatlarını göste- rında ağ’dan güvenlik altyapısına, geniş başlıyoruz. Müşteri Merkezi aracılığıyla
rerek bu avantajların gerçeğe dönüşmesi- tabanlı çözüm ve hizmet portfolyosuna, Connected Enterprise’ın faydaları müşte-
ni sağlıyor. Ziyaretçiler interafktif demo- üretim ve IT’nin kurum seviyesinde en- riler tarafından çok daha çabuk algılanı-
lar ve uygulama örneklerini görebiliyor, tegrasyonuna dayanıyor. yor” dedi. Rockwell Automation ileride
hatta Rockwell Automation’ın imalat PartnerNetwork üyeleri ile yeni müşteri
tesislerindeki operasyonların üretim veri- ÖĞRENCİLERE EĞİTİM merkezinde müşterilere eğitimler de ve-
lerine gerçek zamanlı şekilde erişebiliyor. VERİLECEK riyor olacak. Şirket ayrıca akıllı fabrika-
Rockwell Automation uzmanları da her Rockwell Automation Avrupa, Orta- lar, big data ve Nesnelerin İnterneti gibi
şirketin özel ihtiyacına yönelik tavsiyeler doğu ve Afrika Bölge Başkanı Thomas güncel konularda öğrencilere de eğitim
vererek akıllı fabrika ilkelerini uygulama- Donato; “Connected Enterprise konsep- vermeyi planlıyor.
ST OTOMASYON TEMMUZ 2017 | 171