Page 96 - st-makina-2018-temmuz

KAPAK
TARIM MAKINALARI ÜRETICILERI

Bu ülkelere Almanya, İtalya, bakım hizmetlerinin düzenli yaklaşık olarak bir hafta
Fransa, İngiltere, Japonya gibi olarak karşılanması çok mühim. sürüyor; 2018 yılı içinde 15’erli
teknoloji üretenlerin de dahil Türkiye ve dünya genelinde gruplar halinde servislerimize
olması mühendislik ve kalite 500’ün üzerinde servis noktamız ürünlerimizle ilgili eğitim verdik.
anlamında nerelere geldiğimizi bulunuyor. Bu servislerimiz Eğitimin verimli olabilmesi için
gösteriyor. Önemli bir konu ve yedek parça bayilerimiz belli bir sayıyı geçmemesine
da çiftçimizin ihtiyaçlarını aracılığıyla çiftçilere acil gayret ediyoruz. Buradaki
zamanında karşılayabilmektir. durumlarda 24 saat içinde, tesisimizin içinde Hema Club
Bu konuda çok hassasız ve yerli diğer durumlarda ise 72 saat adını verdiğimiz bir konaklama
imalatçı olmamız sayesinde içinde çözüm üretmeyi taahhüt birimimiz var. Eğitim ve diğer
çiftçimizi yolda bırakmıyoruz. ediyoruz. Gerekli durumlarda faaliyetler için tesise gelen
Dünyanın uzak ülkelerindeki yedek parçalarla birlikte misafirlerimiz burada konaklıyor.
fabrikalarından parça tedarik traktörün arıza yaptığı yere kadar Bu eğitimlerde yeni ürünlerle
etmek zorunda olan rakiplerimize gidilerek sorun çözülebiliyor. ilgili bilgiler verildiği gibi
nazaran doğal bir ekibimize yeni katılan
avantajımız olduğu servislere komple
gibi, 444’lü Müşteri eğitimler de veriliyor.
hattımız, WhatsApp Eğitimlerin birçoğu araç
hattımız, e-mail başında son parçasına
adreslerimizle devamlı kadar sökülüp takılarak
çiftçilerimizden geri gerçekleştiriliyor. Bu
bildirim alıyor, en sayede servislerde
ufak problemlerinde çalışan teknik
yardımlarına personeller ihtiyaçları
koşuyoruz. olan teorik ve pratik
Tasarımlarımızı bilgilerle donatılıyor.
yaparken de bu geri
bildirimlerinden 2018 hedef eriniz
faydalanıyoruz. arasında neler var?
Çünkü biz kendimiz 2018 yılında
kullanacakmışız gibi Avrupa’daki
çiftçi gibi düşünerek büyümemizi daha da
ürün geliştiriyoruz. “Türkiye’de traktör denilince çiftçinin artıracağız. Yıllarca
Bunda da çiftçi kökenli aklına gelen ilk iki markadan birisi çiftçilerimiz, Avrupalı
arkadaşlarımızın da çiftçileri takip etti. Artık
içimizde bulunması olmak arzusundayız. Dünyada Avrupa’daki çiftçiler,
bir avantaj yaratıyor. ise traktör kullanılan her yerde al bizim çiftçilerimizin
Servis bizim kullandığı ve test ettiği
yaptığımız işin çok bayrağımızı dalgalandırmak. Bunun traktörlere güvenerek
önemli bir parçası için işçisi, memuru, mühendisi, traktör satın alıyorlar.
aslında… Çünkü Türkiye’deki tarım
bizim müşterilerimiz yöneticisi takım olarak hep bir koşulları Avrupa’dan
aldıkları traktörleri ağızdan ‘Kırmızının rüyası devam daha zorlu. Biz daha
işlerini yapabilmek edecek.’ diyoruz.” güç koşullarda test
için kullanıyorlar, ederek üretimini
yani bir iş makinası yaptığımız traktörleri
satın alıyorlar. Bu durumda Peki, eğitim konusunda da Avrupa’ya ihraç ediyoruz.
da yeri geldiğinde bu çalışmalarınız oluyor mu? Avrupalı çiftçilerinde ürettiğimiz
araçları 24 saat kullanmaları Servis kalitemizi artırmak ve var traktörlerin kalitesini test
gerekebiliyor. Dolayısıyla olan bilgileri güncelleyebilmek edebilmeleri için yurt dışında da
oluşabilecek arızaların hızlı için servislerimizi her yıl burada tarla denemeleri ve bir dizi fuar
bir şekilde giderilmesi veya eğitime alıyoruz. Bu eğitimler ve aktiviteler yapacağız. ST
94
ST MAKİNA TEMMUZ 2018