Page 14 - st-agir-sanayi-cozumleri-2018-temmuz

Ne?

er ürün müşterilerine bir değer kümesi sunar. Bu küme
fiziksel ve duygusal bileşenler içerir. Bileşenler de
somut ve soyut faydalar sunar. Örneğin bir otomobil
konforlu ve emniyetli ulaşım olanağı sunmanın yanı
Hsıra sahibine prestij de katar. Örneğin Rolex zamanı
göstermenin yanı sıra servet mesajı ileterek kullanıcısına imaj
üstünlüğü verir. Konyalı sanayicilerin komşusununkinden büyük
makine istemeleri soyut fayda arayışı nedeniyledir.

* * *

Ürünlerin somut ve soyut faydalarını arttırmak inovasyon başarısıdır.
Başarı için de ne, neden, nasıl, nerede ve kim sorularına sıra dışı
yanıtlar üretmek gerekir. Bu yazıda ne sorusu üzerinde durulacaktır.
Ne? sorusunun yanıtı ürünün tanımıdır. Ürününün tanımını en iyi
yapan firma diğerlerinin önüne geçer. Örneğin Coca Cola kendisini
gazlı içecek değil, iyimserlik iksiri olarak tanımlar. Bira firması
birasının içecek değil, partilere keyif katan unsur olduğunu ileri
sürer. Ruj firması ürünlerim dünyanın en çok öpülen rujudur der.
Bir vana firması da ürünlerinin tek bir damla dahi israf etmeyen
ekipmanlar olduğunu iddia ediyor.

* * *

Ne? Sorusunun yanıtı değişmemişse inovasyon yoktur!

Halefşan Sümen
[email protected]