Page 10 - st-agir-sanayi-cozumleri-2017-kasim
P. 10
Servis Maliyeti
Optimizasyonu İçin
ğır sanayi pek çok alanda büyük çaplı değişimler yaşamakta.
Bunlardan bir tanesi de ekipman satan firmaların servis
gelirlerinin artmakta oluşu. Avrupa genelinde ağır ekipman
üreticileri karlarının yarıdan fazlasını servislerden elde eder
A hale geldiler. Bu gelir artışı bir yandan servis fiyatlarının
yükselmesi, diğer yandan da servis çeşitlerinin artması ile sağlandı.
* * *
Bu durum ekipman üreticilerinin hoşuna gitse de kullanıcılarca aynı
duygularla karşılanmadı. Önceleri büyük oranda fiyata, biraz da operasyon
giderlerine bakarak verilen yatırım kararları bu yeni durumda dikkatleri
toplam yaşam çevrimi maliyetine çevirdi. Böylelikle yatırımlar daha bilinçli
yapılır olsa da asıl sorun olan ağır sanayi ekipmanlarının uzun ömürlü
olmalarını ve yüksek üretkenlik düzeyinde çalışmalarını sağlayacak servis
bedelleri optimize edilemedi.
* * *
Bu sıkıntıyı gören bazı firmalar uygun fiyat, esnek ve daha geniş coğrafyada
çalışma vaatleri ile bakım anlaşmalarını ekipman üreticilerinin elinden
kapmaya çalışmaktalar. Bu firmalar çok güvenilir olmasalar da rekabetçi
fiyatları ile piyasayı düşürmekteler. Gerek bu tehdidin, gerekse de müşteri
odaklı düşünmenin etkisiyle ekipman üreticileri hem fiyatı, hem kendi servis
maliyetlerini düşürecek, ancak karlarını düşürmeyecek servis modeline
yönelmekteler. Bu model Internet üzerinden kestirimci bakım yapmak
şeklinde özetlenebilir. Hassas ve doğru verileri uzaktan analitik araçlar ile
işleyerek ekipmanların arızalanmasını nokta müdahalelerle önleyecek bu
yaklaşım ekipmanların hem üreticileri, hem kullanıcıları için çare olacak!
Halefşan Sümen
[email protected]
