Page 58 - endustriforum-2020-temmuz

KORTEK, SATIŞ

SÜREÇLERİNDE MÜŞTERİ

ETKİLEŞİMİNİ DEĞİŞTİRECEK

Kortek Endüstriyel Ürünler
Pazarlama Uzmanı Defne
Erbilek, pandemi sonrasındaki

yeni döneme adapte olmak
hedefiyle satış süreçlerini yeniden
planladıklarını, yılın ikinci yarısında

daha canlı, değişken ve yaratıcı bir
müşteri etkileşimi hedeflediklerini
anlattı.

Defne Erbilek
Kortek Endüstriyel Ürünler Pazarlama Uzmanı

ovid-19 salgını ile başlayan ve öneriler beklemeye başladı. Bu
süreçte şirketler ve da elbette satış ekiplerinin daha
satış ekipleri geleceği önce ulaşamadıkları alıcılara
öngörmekte oldukça erişmelerine ve müşteri portföylerini
C zorlandı. Alıştığımız genişletmelerine imkan sağlayacak.
çalışma şekilleri yeni normalde Bu sebeple biz de Kortek Endüstriyel
işe yaramayabilir. Bu yüzden Ürünler olarak, satış sürecimizi
biz de satış ekibimizle birlikte yeniden planladık. Eski lineer
alışkanlıklarımızı rafa kaldırdık ve satış süreci yerine daha canlı,
içinde bulunduğumuz belirsizlikte değişken ve yaratıcı bir müşteri
yeni çözüm arayışlarına girdik. etkileşimi hedefliyoruz. Ekibimiz
Müşterilerle olan ilişkiler hiç çalışma saatlerini, satış ve teknik
olmadığı kadar önem arz ediyor. destek süreçlerini mevcut ve
Genel kanının aksine, sadece olası müşteriler arasında yeniden
karlı müşterilere odaklanmak ve dengeliyor. Bu sayede üretimin
diğerlerini görmezden gelmek artık aksadığı, siparişlerin beklemeye
doğru bir strateji değil. Alıcılar alındığı ve alıcıların ihtiyaçlarını
pandeminin yarattığı belirsizlik yeniden şekillendirdiği bu
içinde yeni şirketleri incelemeye, belirsizlikte yeni döneme adapte
satış temsilcilerinden bilgilendirme olmayı hedefliyoruz.

58 EndustriForum.com